Gedco

Reclamo libre deuda

Hola ! buenas tardes. Mi nombre es nancy edith gómez, dni [números] . En el [números] me quede sin trabajo y se me generó una deuda con el banco Hsbc Que paso a instancia con un estudio jurídico, gedco. Realice un plan de pagos de 7 cuotas de $[números] c/u. Cuento con todos los comprobantes de pago, desde la primera cuota abonada el día 7/agosto/[números] por pago fácil hasta la última cuota el día 4/febrero/[números] también abonado en pago fácil. En ese momento que termine de pagar, me dijeron que tenía que aguardar 30 días para el libre deuda y justo empezó la pandemia. Y no me lo enviaron . Me dirigí al banco para que actualicen mi situación crediticia, porque figuró en situación 5 irrecupera por $[números] y me informan que los únicos que me pueden dar el libre deuda es gedco. Me comunico con gedco y encima que me bloquean por Whatsapp la única vez que me contestaron me dijeron que ya no tenían mi carpeta que me comunique con el banco. Ya no se como reclamar el libre deuda que debería haber estado listo para marzo. Espero me puedan ayudar. Gracias.