Estaba en mi domicilio y un vecino me llamo para informarme que me me estaban cortando el gas natural fenosa (poniendo el precinto) sin aviso. Cuando salí (7 grados) ya se habían retirado y me comunique para que me informen la razón, quien me atendió me comunicó que tenía una factura de un mes anterior impaga. Me sorprendió por que estoy adherido al débito automático por Pago Mis Cuentas y me figura al día y me explicó que debido a un error de sistema no se había computado ese pago (los siguientes meses si) y que tenia que pagar en Pago Facil para que me instalen el gas nuevamente. Pregunte por que no había recibido aviso de eso (el pago en pago mis cuentas si figura computado todos los meses) me dijeron que habian mandado una carta de aviso (que no recibi). Fui a pago facil y abone. Al llamar me dijeron que al día siguiente me lo reconectarían, pero debía estar alguien presente, entre las 8am a las 18pm. Les informe que trabajaba y al quejarme me dijo que esa era la única opción. Es decir, pueden cortarme el gas sin avisar o sin nadie presente (ya que no me tocaron timbre siquiera) pero si tengo que estar todo el día en mi domicilio por un mal funcionamiento de su sistema. Y la respuesta es si. Me dijeron que llame por la mañana y de aviso de me disponibilidad. Me levante temprano, lo informe y me dijeron que lo que me habían dicho no era cierto y que el horario era ese. Me enojé, no insulté pero le explique mi situación. Me dijeron que ese no era el número de reclamos y me corto....
Estaba en mi domicilio y un vecino me llamo para informarme que me me estaban cortando el gas natural fenosa (poniendo el precinto) sin aviso. Cuando salí (7 grados) ya se habían retirado y me comunique para que me informen la razón, quien me atendió me comunicó que tenía una factura de un mes anterior impaga. Me sorprendió por que estoy adherido al débito automático por Pago Mis Cuentas y me figura al día y me explicó que debido a un error de sistema no se había computado ese pago (los siguientes meses si) y que tenia que pagar en Pago Facil para que me instalen el gas nuevamente. Pregunte por que no había recibido aviso de eso (el pago en pago mis cuentas si figura computado todos los meses) me dijeron que habian mandado una carta de aviso (que no recibi). Fui a pago facil y abone. Al llamar me dijeron que al día siguiente me lo reconectarían, pero debía estar alguien presente, entre las 8am a las 18pm. Les informe que trabajaba y al quejarme me dijo que esa era la única opción. Es decir, pueden cortarme el gas sin avisar o sin nadie presente (ya que no me tocaron timbre siquiera) pero si tengo que estar todo el día en mi domicilio por un mal funcionamiento de su sistema. Y la respuesta es si. Me dijeron que llame por la mañana y de aviso de me disponibilidad. Me levante temprano, lo informe y me dijeron que lo que me habían dicho no era cierto y que el horario era ese. Me enojé, no insulté pero le explique mi situación. Me dijeron que ese no era el número de reclamos y me corto....
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18 de Agosto a las 19:58 hs.