Garbarino

Que me devuelvan el dinero de mi compra

Compre un vuelo a la ciudad de panama para el mes de noviembre [números]. Resulta que el vuelo tuvo cambios superiores a 16 minutos, lo cual me autoriza a solicitar la cancelación del pasaje. acabo de hablar con la gente de Avianca no con Aerolineas Argentinas (garbarino miente diciendo que hablo con aerolineas argentinas cuando ni siquiera existe el numero de reserva en dicha empresa, todo esta siendo gestionado por avianca) y me dicen que si tiene devolucion el ticket por el adelanto, no es que fue un retraso, es un adelanto importante que no me permite llegar a horario. Por escrito es imposible contactar con avianca, todo debe ser por telefono, si no me creen entren al sitio de avianca argentina. En fin, por flojera no quieren hacer el trabajo bien. Necesito mi dinero devuelta porque justamente no logro llegar a mi vuelo.

Compre un vuelo a la ciudad de panama para el mes de noviembre [números]. Resulta que el vuelo tuvo cambios superiores a 16 minutos, lo cual me autoriza a solicitar la cancelación del pasaje. acabo de hablar con la gente de Avianca no con Aerolineas Argentinas (garbarino miente diciendo que hablo con aerolineas argentinas cuando ni siquiera existe el numero de reserva en dicha empresa, todo esta siendo gestionado por avianca) y me dicen que si tiene devolucion el ticket por el adelanto, no es que fue un retraso, es un adelanto importante que no me permite llegar a horario. Por escrito es imposible contactar con avianca, todo debe ser por telefono, si no me creen entren al sitio de avianca argentina. En fin, por flojera no quieren hacer el trabajo bien. Necesito mi dinero devuelta porque justamente no logro llegar a mi vuelo.

Garbarino Representante de Garbarino  propuso una solución: 

Estimado cliente

La respuesta ya fue dada en el reclamo anterior, que abra nuevos reclamos no cambiara dicha respuesta

Saludos

22 de Mayo a las 9:20 hs.Responder
Elvira T  Solución rechazada: 

NO fue una respuesta valida por allí no hablan de que me están engañando. Según ustedes hablaron con aerolineas argentinas cuando estos NO tienen nada que ver, es Avianca quien esta gestionando el viaje y llame y efectivamente me indican que es cancelable por el adelanto de horario que sufrió mi vuelo. Así que dejen de mentir y trabajen un poco por favor. Es injusto que me hayan cobrado **** pesos de comisión y no muevan un dedo cuando necesito de su gestión.

22 de Mayo a las 9:23 hs.Responder

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