Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 97%
Reclamos resueltos: 411
Necesito confirmación de mi solicitud de baja

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Garantia Plus

Necesito confirmación de mi solicitud de baja

Solicité la baja del servicio, tanto por vía telefónica, como por correo electrónico. Envié, vía correo electrónico, el formulario que me enviaron, en primera instancia el 18 de febrero del corriente y no recibí respuesta alguna. Lo reenvié el 20 de febrero y reitero el contacto por este medio. Tal como establece la ley 24.[números], la empresa proveedora de servicios, en este caso marketing one, garantía plus, tiene la obligación de informar el código de identificación de la baja, por el mismo medio solicitado, dentro de las 24 horas.
y, por consiguiente, solicito la baja del débito automático correspondiente, que sigue figurando con alta vigente en mi cuenta bancaria, cuando por vía telefónica me informaron que ya había sido dado de baja, al igual que el servicio. Quiero tener una constancia fehaciente de la baja y así evitar futuros cobros de un servicio que no utilizo.

Solicité la baja del servicio, tanto por vía telefónica, como por correo electrónico. Envié, vía correo electrónico, el formulario que me enviaron, en primera instancia el 18 de febrero del corriente y no recibí respuesta alguna. Lo reenvié el 20 de febrero y reitero el contacto por este medio. Tal como establece la ley 24.[números], la empresa proveedora de servicios, en este caso marketing one, garantía plus, tiene la obligación de informar el código de identificación de la baja, por el mismo medio solicitado, dentro de las 24 horas.
y, por consiguiente, solicito la baja del débito automático correspondiente, que sigue figurando con alta vigente en mi cuenta bancaria, cuando por vía telefónica me informaron que ya había sido dado de baja, al igual que el servicio. Quiero tener una constancia fehaciente de la baja y así evitar futuros cobros de un servicio que no utilizo.

Garantia Plus Representante de Garantia Plus 

Buen día Melisa, recibimos tu consulta. Próximamente un representante se estará comunicando con vos para ayudarte.

Saludos!

20 de Febrero a las 10:26 hs.
Garantia Plus Representante de Garantia Plus  propuso una solución: 

Buenas tardes Melisa, enviamos lo solicitado a su correo electronico.

Saludos!

20 de Febrero a las 13:58 hs.
Melisa S  solución recibida: 

Recibido, gracias. Aún me figura el alta vigente en el débito automático, si la semana que viene no se resuelve, procederé a realizar el trámite correspondiente en el banco.
Saludos

20 de Febrero a las 15:30 hs.

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