Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 97%
Reclamos resueltos: 411
Me están cobrando por un servicio que no contraté

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Garantia Plus

Me están cobrando por un servicio que no contraté

Me están debitando hace mucho tiempo por un servicio que nunca contraté. Necesito que den de baja de forma inmediata el servicio y me reintegren todos los meses que me debitaron sin mi consentimiento.

Me están debitando hace mucho tiempo por un servicio que nunca contraté. Necesito que den de baja de forma inmediata el servicio y me reintegren todos los meses que me debitaron sin mi consentimiento.

Garantia Plus Representante de Garantia Plus 

Buen día Alejo, recibimos tu consulta. Próximamente un representante se estará comunicando con vos para ayudarte.

Saludos!

02 de Junio a las 11:17 hs.Responder
Alejo V 

Se pudieron comunicar conmigo, pero la llamada se cortó y todavía sigo esperando una solución.
Me pareció muy poco profesional la forma en que se dirigió la representante que me llamó, además de mostrar muy poca empatía. Durante toda la conversación insistió -de mala manera- en que yo había aceptado el servicio por teléfono, cuando en realidad únicamente solicité un presupuesto y detalles del servicio por correo electrónico.
Deberían revisar el proceso de contratación de este servicio, ya que claramente no soy el único cliente que ha tenido este tipo de inconvenientes.

12 de Junio a las 10:06 hs.Responder

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