Hace 2 meses realice el mismo reclamo, la empresa gtia plus marketing…
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Me están debitando hace mucho tiempo por un servicio que nunca contraté. Necesito que den de baja de forma inmediata el servicio y me reintegren todos los meses que me debitaron sin mi consentimiento.
Me están debitando hace mucho tiempo por un servicio que nunca contraté. Necesito que den de baja de forma inmediata el servicio y me reintegren todos los meses que me debitaron sin mi consentimiento.
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Hace 2 meses realice el mismo reclamo, la empresa gtia plus marketing…
Quiero dar de baja garantia plus ya que nunca contraté este servicio …
Me están debitando hace mucho tiempo por un servicio que nunca contra…
Buen día Alejo, recibimos tu consulta. Próximamente un representante se estará comunicando con vos para ayudarte.
02 de Junio a las 11:17 hs.ResponderSaludos!
Se pudieron comunicar conmigo, pero la llamada se cortó y todavía sigo esperando una solución.
12 de Junio a las 10:06 hs.ResponderMe pareció muy poco profesional la forma en que se dirigió la representante que me llamó, además de mostrar muy poca empatía. Durante toda la conversación insistió -de mala manera- en que yo había aceptado el servicio por teléfono, cuando en realidad únicamente solicité un presupuesto y detalles del servicio por correo electrónico.
Deberían revisar el proceso de contratación de este servicio, ya que claramente no soy el único cliente que ha tenido este tipo de inconvenientes.
Siguen sin devolver el dinero que me debitaron
30 de Junio a las 10:51 hs.ResponderSiguen sin solucionar el problema
03 de Julio a las 13:19 hs.ResponderHola Alejo.
08 de Julio a las 15:42 hs.ResponderLamentamos que aún no hayamos podido resolver tu situación.
Intentamos comunicarnos telefónicamente con vos, pero no fue posible establecer contacto. También te enviamos un correo electrónico para poder avanzar con el análisis de tu caso.
Para continuar, por favor indicanos un horario dentro de la franja de 9:00 a 18:00 hs. en el que podamos comunicarnos con vos. Nuestro objetivo es revisar tu caso en detalle y brindarte una respuesta a la mayor brevedad.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Saludos,
Equipo de Atención al Cliente
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