Me comunico por el reclamo del siniestro de la poliza nro [números] . Galicia alude a que el celular fue utilizado (ubicación gmail) posterior a la fecha denuncia! dicha respuesta no tiene justificación válida porque existe la sincronizacion automatica a las cuentas vunculadas de los dispositivos. Necesito que den resolución a mi reclamo nro siniestro n° [números]. De lo contrario realizare la denuncia correspondiente ante defensa al consumidor y la super intendencia de seguros de la nacion .
Me comunico por el reclamo del siniestro de la poliza nro [números] . Galicia alude a que el celular fue utilizado (ubicación gmail) posterior a la fecha denuncia! dicha respuesta no tiene justificación válida porque existe la sincronizacion automatica a las cuentas vunculadas de los dispositivos. Necesito que den resolución a mi reclamo nro siniestro n° [números]. De lo contrario realizare la denuncia correspondiente ante defensa al consumidor y la super intendencia de seguros de la nacion .
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Quiero dejar constancia de mi disconformidad con la resolución de mi reclamo, el cual fue cerrado argumentando que el celular continuaba activo según la ubicación de Gmail. Este motivo no resulta válido, ya que es de público conocimiento que estos sistemas pueden sincronizarse automáticamente y no constituyen una prueba concluyente.
01 de Abril a las 15:52 hs.ResponderConsidero que la respuesta brindada carece de fundamento y evidencia una clara intención de evitar dar curso al reclamo. Cabe destacar que he cumplido con todos los requisitos solicitados, enviando factura de compra, fotos de la caja del equipo y la correspondiente denuncia policial.
La atención recibida ha sido sumamente deficiente y no se condice con el servicio que deberían brindar. Por tal motivo, y ante la falta de una solución adecuada, procederé a presentar el reclamo correspondiente ante Defensa del Consumidor y la Superintendencia de Seguros de la Nación.
Solicito una revisión urgente de m