Galicia Seguros

Débitos indebidos y emisión de póliza automotor no solicitada

Contraté el seguro automotor en [números] al comprar un vehículo 0 km mediante un crédito prendario en una concesionaria chevrolet de san nicolás. La cobertura fue originalmente con sura seguros y luego continuó con seguros sudamericana, sin celebrar un nuevo contrato.

el 12/03/[números] la aseguradora confirmó por escrito la anulación de mi póliza, por lo que contraté inmediatamente un seguro con otra compañía. Sin embargo, pese a reconocer la baja, continuó enviando documentación contradictoria y, en junio de [números], debitó de mi tarjeta de crédito la suma de $[números].[números],39, sin existir póliza vigente ni deuda que lo justificara.

realicé reiterados reclamos por correo electrónico, whatsapp y teléfono, sin obtener una solución ni el reintegro del dinero. Además, aun después de desvincular el débito automático de mi tarjeta, la empresa emitió una nueva póliza con vigencia del 03/07/[números] al 03/08/[números], que nunca solicité ni acepté, e informó que intentaría debitar una primera cuota de $88.[números],45 en el próximo resumen.

solicito el reintegro inmediato de los $[números].[números],39 debitados indebidamente, la anulación definitiva de toda póliza emitida sin mi consentimiento, el cese de cualquier intento de cobro futuro y una respuesta formal a mis reclamos, por considerar que la empresa incumplió la ley 24.[números] de defensa del consumidor al efectuar débitos sin causa, emitir una póliza no solicitada y no brindar una solución efectiva.