Error en el pago
No pude completar la compra de un tv 50 pulgadas, puse pagar con 2 tarjetas y el pago me lo rechaza pero en visa home me figura el consumo como pendiente de autorización, pero no tengo confirmación de compra
Publicado 06 de MayoFrávega
- Reclamos
- 12344 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 64% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Frávega
Frávega es una empresa argentina de venta de electrodomésticos y artículos tecnológicos con 100 años de trayectoria y más de 90 sucursales en todo el país.
Nació como cadena de artículos para el hogar pero fue migrando con el tiempo a la actividad actual con la venta de Frávega celulares y computadoras; Frávega heladeras, cocinas y pequeños electrodomésticos. Cuenta con más de 5000 empleados y con el trabajo de los mismos la empresa se ha convertido en un referente para los consumidores argentinos.
Sus principales competidores son Garbarino, Musimundo y Mercado Libre y al igual que ellos participa de festivales de descuentos para que cada vez más clientes conozcan la empresa. De esa manera siempre está presente como Frávega Electro Sale, Cyber Monday y Black Friday.
Además de sus servicios como proveedores de electrónica y electrodoméstico, Frávega ofrece a sus clientes líneas de crédito para que puedan seguir adquiriendo los productos de su tienda. En esa línea además brinda servicios de seguros para los compradores y la posibilidad de contratar la garantía extendida Frávega. También vende viajes, vuelos, paquetes y hoteles.
- El teléfono de Frávega es 0810 406 3750☎
- Visita Frávega en https://www.fravega.com/
- La dirección de Frávega es Valentín Gómez 2813 (1191), Capital Federal, Argentina
Consultar Mi Deuda en Frávega
“Mis Créditos” es el sistema de Frávega cobranzas online. A través de la plataforma “mis créditos”, Frávega le otorga asistencia financiera a sus clientes para que puedan acceder a los productos que necesita.
Accediendo a este programa, los beneficiarios de los préstamos podrán consultar toda la información y saber vencimientos, y toda la información necesaria.
Para poder consultar deuda en Frávega tenes que seguir los siguientes pasos:
- Desde el celular o computadora, hacé clic en el menú “Ingresar a Mi Cuenta”
- Si no te logueaste, hacelo o bien con tu cuenta de Facebook o Google; o con tu mail y contraseña
- Tocá en la opción “menú” y elegí “mis créditos”
- Ingresá tu número de DNI y contestá las preguntas de seguridad
- Mirá el “estado de tu crédito” y sabrás si tenes una deuda o no y en caso afirmativo, de cuánto es la deuda
Frávega Atención al Cliente
Frávega responde de manera online a través de sus redes sociales. También tiene a disposición un número de teléfono y la asistencia personal a través de sus sucursales
Frávega Teléfono
☎️ 0810 406 3750
☎️ 0810 999 3728
Frávega Sucursales
Si necesitas acercarte personalmente a alguna de las Tiendas Físicas de Frávega podés hacer clic acá y consultar cuál es la más cercana a tu domicilio, tu trabajo e incluso, cuál te queda de pasada.
Frávega Legales
Un reclamo habitual que recibimos en tuQuejaSuma es por inconveninentes con el Estudio Jurídico EXI S.A ya que los usuarios figuran en el EXI S.A Veraz.
En ese sentido los usuarios escriben a esta plataforma para pedir el EXI S.A. teléfono y para conocer los detalles de sus EXI S.A deudas ó estafas.
De acuerdo a lo que narraron los damnificados a tuQuejaSuma el estudio jurídico en cuestión compra deudas a Frávega, inscribe a la persona en el Veraz y solicita acuerdos para liquidar la supuesta deuda y que dejen de figurar como deudor.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Frávega
Fravega y exi s.a estafadores
Compre una computadora en fravega la termine de pagar y al año me salto en el banco que estaba en el Veraz por una deuda con exi s.a. Llamo a exi me pasan un numero de cuenta y yo deposito [números] pesos lo mismo que pague la computadora . Luego comenze a llamar y nunca mas me…
Publicado 06 de MayoSommiers
El 31 de marzo realice una compra de un conjunto de sommiers 2x2 en el cua no me enviaron ni número de seguimiento ni facturación...necesito de ese código para saber donde se encuentra mi compra
Publicado 06 de MayoFravega y exi s.a estafadores
Hice una compra en fravega la cual pague todo y un año despues me figura una deuda que aparece en el Veraz le hago un deposito a exi s.a y al dia de hoy no me dan el libre de deuda y nunca mas me atendieron el telefono. Llamas al numero de exi s.a y te dan otro numero de tele…
Publicado 06 de MayoHeladera con rotura adentro
Hola el dia lunes 4 de mayo me llego la heladera Patrick la cual adentro tiene una rotura .la pagamos con tarjeta de debito. Envie un mail a fravega y te responden con mail automatico que hay demoras por telefono imposible necesito una solucion
Solucionado 22 de MayoNo ha llegado mi envio !! frávega on line !!!
Buenas noches ! yo realizé una compra online el dia 18 de abril , he realizado una compra cuyo pago era de $[números] , desde ese momento se me ha efectuado el pago correctamente ,lo que nunca me ha llegado el mail de nro de seguimiento para poder ver yo el estado de mi compra. ya que quisiera s…
Publicado 06 de MayoCompra no enviada fravega
Compre el dia 24/4/20 un celular en fravega. Hace supuestamente mas de 8 dias lo despacharon, pero a dia de hoy no funciona el track. No me dan ninguna solucion, dicen que lo tiene andreani y andreani dice que el track no existe.
Publicado 06 de MayoDevolución de producto por defectuosa
El día 28/04/[números] mí mamá me compró una bicicleta futura techno mtb rodado 26 hombre con suspensión color blanco, $[números]. Nos la mandaron con envío y la recibimos el día 30/04/[números]. Al armarla el cuadro está mal, por lo que los frenos no tocan la rueda trasera, los cambios no funcion…
Publicado 05 de MayoCompra anulada - cargos en tarjeta de crédito - sin respuesta
Realicé una compra en frávega on line ( v[números]frvg-01) casi de inmediato solicité anulación: 22/04/[números] (advertí que como la compra era de [números].[números] pesos, en 18 cuotas, y necesitaba hacer otra compra prioritaria, no tendría crédito). sólo me han contestado automàticamente co…
Solucionado 21 de MayoFravega no me soluciona
El dia 25 de abril, hago la compra online de una tablet para mi hijo, que llega el dia 30 de abril sin problemas. Siendo el dia de su cumpleaños. Al prenderla no me permite configurarla ya que la señal de wifi la toma y se cae constantemente. Hecho el reclamo tambien online para un cambio directo. …
Solucionado 21 de Mayo