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Reclamos
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12344 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 64% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Frávega
Frávega es una empresa argentina de venta de electrodomésticos y artículos tecnológicos con 100 años de trayectoria y más de 90 sucursales en todo el país.
Nació como cadena de artículos para el hogar pero fue migrando con el tiempo a la actividad actual con la venta de Frávega celulares y computadoras; Frávega heladeras, cocinas y pequeños electrodomésticos. Cuenta con más de 5000 empleados y con el trabajo de los mismos la empresa se ha convertido en un referente para los consumidores argentinos.
Sus principales competidores son Garbarino, Musimundo y Mercado Libre y al igual que ellos participa de festivales de descuentos para que cada vez más clientes conozcan la empresa. De esa manera siempre está presente como Frávega Electro Sale, Cyber Monday y Black Friday.
Además de sus servicios como proveedores de electrónica y electrodoméstico, Frávega ofrece a sus clientes líneas de crédito para que puedan seguir adquiriendo los productos de su tienda. En esa línea además brinda servicios de seguros para los compradores y la posibilidad de contratar la garantía extendida Frávega. También vende viajes, vuelos, paquetes y hoteles.
Consultar Mi Deuda en Frávega
“Mis Créditos” es el sistema de Frávega cobranzas online. A través de la plataforma “mis créditos”, Frávega le otorga asistencia financiera a sus clientes para que puedan acceder a los productos que necesita.
Accediendo a este programa, los beneficiarios de los préstamos podrán consultar toda la información y saber vencimientos, y toda la información necesaria.
Para poder consultar deuda en Frávega tenes que seguir los siguientes pasos:
- Desde el celular o computadora, hacé clic en el menú “Ingresar a Mi Cuenta”
- Si no te logueaste, hacelo o bien con tu cuenta de Facebook o Google; o con tu mail y contraseña
- Tocá en la opción “menú” y elegí “mis créditos”
- Ingresá tu número de DNI y contestá las preguntas de seguridad
- Mirá el “estado de tu crédito” y sabrás si tenes una deuda o no y en caso afirmativo, de cuánto es la deuda
Frávega Atención al Cliente
Frávega responde de manera online a través de sus redes sociales. También tiene a disposición un número de teléfono y la asistencia personal a través de sus sucursales
Frávega Teléfono
☎️ 0810 406 3750
☎️ 0810 999 3728
Frávega Sucursales
Si necesitas acercarte personalmente a alguna de las Tiendas Físicas de Frávega podés hacer clic acá y consultar cuál es la más cercana a tu domicilio, tu trabajo e incluso, cuál te queda de pasada.
Frávega Legales
Un reclamo habitual que recibimos en tuQuejaSuma es por inconveninentes con el Estudio Jurídico EXI S.A ya que los usuarios figuran en el EXI S.A Veraz.
En ese sentido los usuarios escriben a esta plataforma para pedir el EXI S.A. teléfono y para conocer los detalles de sus EXI S.A deudas ó estafas.
De acuerdo a lo que narraron los damnificados a tuQuejaSuma el estudio jurídico en cuestión compra deudas a Frávega, inscribe a la persona en el Veraz y solicita acuerdos para liquidar la supuesta deuda y que dejen de figurar como deudor.
Reclamos a Frávega
No entregaron aun mi producto
Compre un celular Samsung a30 por medio online, el dia 12 de abril,por el cual no tengo noticias de su paradero,es un producto que necesito para trabajar,la empresa no me explicaciones clara de mi producto y me tiene a las vueltas hace un mes y medio.
Publicado 25 de Mayo
Cocina lonbie
Me llamo colomba ester dni [números] compre una cocina por pagina que valia mil y pico mas que el odelo que me mandaron, no es solo por la plata ya que la cocina ellos dicen en 48 hs y tardo mas de 20 dias, ahora resulta que estoy esperando ya hace otros 20 dias por que mandaron algo que yo no comp…
Publicado 25 de Mayo
Intento de robo
Buenas tardes. Mi problema es que hace un mes he comprado un celular sansung a10s, que llego por envio. El equipo vino en exelente estado sin ningun problema. Pero hoy volviendo de hacer unos tramites, intentaron robarme, se llevaron mi cartera que solo tenia plata, por suerte logre que no me quita…
Publicado 25 de Mayo
Pedido no entregado
Hice un pedido en frávega con entrega el 18/5 aún no llego y me dice que ya fue retirado por el correo el día 14/5
Publicado 25 de Mayo
Envío de factura
No he recibido mi factura por la compra realizada (heladera).por ende tampoco el producto...no puedo hacer seguimiento...mis llamadas infinitas sin éxito alguno...espero respuesta pronta.
Publicado 25 de Mayo
No me aparecen el producto en "mis compras" ni me dieron el recibo
Hice una compra de una ps4 por el sistema online que cuando la realicé puse mal la dirección de mail (se autocompletó @gmail.com.ar y es solo @gmail.com). El recibo de la compra no me llegó y lo necesito, la ps4 deber´´ia haber llegado ayer y todavía no lo hizo.
Publicado 25 de Mayo
Estafada por frávega
Buenos días hice una compra el día 24 de marzo de un somiers via on line en frávega es el día de hoy que ya pasó un mes y no recibí nada ,no solo no llego ,si no que ya me cobraron la primer cuota, es una vergüenza , no te atienden el teléfono,vas a la sucursal y no te agarran el reclamo, definiti…
Publicado 25 de Mayo
Producto dañado
Realice una compra por internet en febrero, y el producto llego 15 dias luego dañado. Por el transporte de Andesmar El mismo fue devuelto y se realizo el reclamo por email, y desde entonces no tenemos respuesta desde fravega, el mismo lo sigo pagando y no tenemos repuesta d…
Publicado 24 de Mayo
Termotanque nuevo fallado
El día 4 de mayo compré un termotanque marca señorial a gas de 30lts. Que llegó el día 9. Al momento de instalarlo comprobamos que el mismo está fallafo y pierde agua. Frávega no responde al [números] ni al email, solo me brindaron respuesta por dm de Twitter y no se hacen r…
Publicado 24 de Mayo
Problema con la entrega
Compre, seleccione local palermo, desde Mercado Libre decian que ya podia ir, cuando fui a fravega me dicen que no tenian nada en sistema. Ahora pornla cuarentena el local no abre, como cambio la forma de entrega? o como hago para anular la compra? necesito ayuda.
Publicado 24 de Mayo