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Reclamos
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12344 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 64% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Frávega
Frávega es una empresa argentina de venta de electrodomésticos y artículos tecnológicos con 100 años de trayectoria y más de 90 sucursales en todo el país.
Nació como cadena de artículos para el hogar pero fue migrando con el tiempo a la actividad actual con la venta de Frávega celulares y computadoras; Frávega heladeras, cocinas y pequeños electrodomésticos. Cuenta con más de 5000 empleados y con el trabajo de los mismos la empresa se ha convertido en un referente para los consumidores argentinos.
Sus principales competidores son Garbarino, Musimundo y Mercado Libre y al igual que ellos participa de festivales de descuentos para que cada vez más clientes conozcan la empresa. De esa manera siempre está presente como Frávega Electro Sale, Cyber Monday y Black Friday.
Además de sus servicios como proveedores de electrónica y electrodoméstico, Frávega ofrece a sus clientes líneas de crédito para que puedan seguir adquiriendo los productos de su tienda. En esa línea además brinda servicios de seguros para los compradores y la posibilidad de contratar la garantía extendida Frávega. También vende viajes, vuelos, paquetes y hoteles.
Consultar Mi Deuda en Frávega
“Mis Créditos” es el sistema de Frávega cobranzas online. A través de la plataforma “mis créditos”, Frávega le otorga asistencia financiera a sus clientes para que puedan acceder a los productos que necesita.
Accediendo a este programa, los beneficiarios de los préstamos podrán consultar toda la información y saber vencimientos, y toda la información necesaria.
Para poder consultar deuda en Frávega tenes que seguir los siguientes pasos:
- Desde el celular o computadora, hacé clic en el menú “Ingresar a Mi Cuenta”
- Si no te logueaste, hacelo o bien con tu cuenta de Facebook o Google; o con tu mail y contraseña
- Tocá en la opción “menú” y elegí “mis créditos”
- Ingresá tu número de DNI y contestá las preguntas de seguridad
- Mirá el “estado de tu crédito” y sabrás si tenes una deuda o no y en caso afirmativo, de cuánto es la deuda
Frávega Atención al Cliente
Frávega responde de manera online a través de sus redes sociales. También tiene a disposición un número de teléfono y la asistencia personal a través de sus sucursales
Frávega Teléfono
☎️ 0810 406 3750
☎️ 0810 999 3728
Frávega Sucursales
Si necesitas acercarte personalmente a alguna de las Tiendas Físicas de Frávega podés hacer clic acá y consultar cuál es la más cercana a tu domicilio, tu trabajo e incluso, cuál te queda de pasada.
Frávega Legales
Un reclamo habitual que recibimos en tuQuejaSuma es por inconveninentes con el Estudio Jurídico EXI S.A ya que los usuarios figuran en el EXI S.A Veraz.
En ese sentido los usuarios escriben a esta plataforma para pedir el EXI S.A. teléfono y para conocer los detalles de sus EXI S.A deudas ó estafas.
De acuerdo a lo que narraron los damnificados a tuQuejaSuma el estudio jurídico en cuestión compra deudas a Frávega, inscribe a la persona en el Veraz y solicita acuerdos para liquidar la supuesta deuda y que dejen de figurar como deudor.
Reclamos a Frávega
Acolchado
Hola , hice la compra de un acolchado, era un regalo , y me debitaron de la tarjeta y me dijeron que me van a mandar un mail, nunca me llegó el mail . Llamo y no atiende nadie, estoy preocupada, nadie te dice nada, yo compre van online . La verdad estoy arrepentida, muy poco confiable fravega…
Solucionado 13 de Junio
No cumplimiento de entrega, sin poder seguir mi compra
El 6/5 compre via telefónica un relefono, la vendedora me mintió con la fecha de entrega. Nunca apareció en "mis compras", no me dieron número de seguimiento y el plazo dado en la factura no se ha cumplido, hice reclamo que tampoco fue respondido. No responden mail, tampoco la línea telefónica con…
Publicado 24 de Mayo
Estafada .frávega me cobra un producto no entregado y que de seguro se lo dejo e
El día 14 de marzo realizó la compra d eun smart tv . Con fecha d entrega de 18 al 21 . Cuáles día estuve en mí casa ni me moví . El 20 de marzo declaran cuarentena . Entonces llamo a los teléfono de frávega para saber que iva a pasar si seguían entregando no contesto nadie ( fue la semana más estr…
Publicado 24 de Mayo
No envían el pedido y no contestan
El 30/4 compre un colchón de 1plz. Tenia que ser entregado el 11/5 lo cual no fue. El 12 el correo Paquery lo devuelve xq no traslada cosas de ese tamaño. Fravega no me da una respuesta, m dicen que aguarde que me van a mandar un mail, pero nunca llega . Ahora supuestamente m…
Publicado 23 de Mayo
Demora en entrega del producto
Compre un insignificante mueble en forma on line, que iba a llegar en 7 días.. Pasaron casi 20 y no tengo novedades.. Hago reclamos por la pagina y nadie responde cuándo llegará. Los horarios de atención telefónica son tan acotados que por mi jornada laboral, no llego a hablar...
de haber sabi…
Publicado 23 de Mayo
No me dan una solucion por un celular que compre y vino mal de entrada
Hola compre un celular tcl l10 en fravega me mandaron x gmail para que valla a la sucursal para que haga el reclamo y me anulen la compra pero no tuve respuesta ya que segun ellos dicen que cobran solo cuotas el [números] nunca atienden..necesito una solucion urgente ya que no voy a estar pagando u…
Publicado 23 de Mayo
No tengo mi compra
Hace 40 días que compré en fravega un horno eléctrico y un celular y todavía no tengo respuestas...por favor necesito quien me ayude...y ya van por la segunda compra que me debitan
Publicado 23 de Mayo
Devolución del dinero abonado y /entrega del producto comprado
Realice una compra online, en la empresa fravega. Abonado la totalidad del producto, mas gasto de envío, el día 08 de mayo de [números] y hasta la fecha no recibo el mismo. No atienden los teléfonos de atención al cliente y no responden los reclamos realizados mediante la pagina del mismo, he reali…
Publicado 23 de Mayo
Compra online-rechazo de compra sin atender
Compra on-line, pedi un producto, mellego a los 20 dias pero era otro producto, lo rechace y sigue el gasto en mi tarjeta. La web no tiene un icono de rechazo, nadie atiende los telefonos, el gasto ya aparecio en mi tarjeta.
Publicado 23 de Mayo