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Reclamos
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12343 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 64% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Frávega
Frávega es una empresa argentina de venta de electrodomésticos y artículos tecnológicos con 100 años de trayectoria y más de 90 sucursales en todo el país.
Nació como cadena de artículos para el hogar pero fue migrando con el tiempo a la actividad actual con la venta de Frávega celulares y computadoras; Frávega heladeras, cocinas y pequeños electrodomésticos. Cuenta con más de 5000 empleados y con el trabajo de los mismos la empresa se ha convertido en un referente para los consumidores argentinos.
Sus principales competidores son Garbarino, Musimundo y Mercado Libre y al igual que ellos participa de festivales de descuentos para que cada vez más clientes conozcan la empresa. De esa manera siempre está presente como Frávega Electro Sale, Cyber Monday y Black Friday.
Además de sus servicios como proveedores de electrónica y electrodoméstico, Frávega ofrece a sus clientes líneas de crédito para que puedan seguir adquiriendo los productos de su tienda. En esa línea además brinda servicios de seguros para los compradores y la posibilidad de contratar la garantía extendida Frávega. También vende viajes, vuelos, paquetes y hoteles.
Consultar Mi Deuda en Frávega
“Mis Créditos” es el sistema de Frávega cobranzas online. A través de la plataforma “mis créditos”, Frávega le otorga asistencia financiera a sus clientes para que puedan acceder a los productos que necesita.
Accediendo a este programa, los beneficiarios de los préstamos podrán consultar toda la información y saber vencimientos, y toda la información necesaria.
Para poder consultar deuda en Frávega tenes que seguir los siguientes pasos:
- Desde el celular o computadora, hacé clic en el menú “Ingresar a Mi Cuenta”
- Si no te logueaste, hacelo o bien con tu cuenta de Facebook o Google; o con tu mail y contraseña
- Tocá en la opción “menú” y elegí “mis créditos”
- Ingresá tu número de DNI y contestá las preguntas de seguridad
- Mirá el “estado de tu crédito” y sabrás si tenes una deuda o no y en caso afirmativo, de cuánto es la deuda
Frávega Atención al Cliente
Frávega responde de manera online a través de sus redes sociales. También tiene a disposición un número de teléfono y la asistencia personal a través de sus sucursales
Frávega Teléfono
☎️ 0810 406 3750
☎️ 0810 999 3728
Frávega Sucursales
Si necesitas acercarte personalmente a alguna de las Tiendas Físicas de Frávega podés hacer clic acá y consultar cuál es la más cercana a tu domicilio, tu trabajo e incluso, cuál te queda de pasada.
Frávega Legales
Un reclamo habitual que recibimos en tuQuejaSuma es por inconveninentes con el Estudio Jurídico EXI S.A ya que los usuarios figuran en el EXI S.A Veraz.
En ese sentido los usuarios escriben a esta plataforma para pedir el EXI S.A. teléfono y para conocer los detalles de sus EXI S.A deudas ó estafas.
De acuerdo a lo que narraron los damnificados a tuQuejaSuma el estudio jurídico en cuestión compra deudas a Frávega, inscribe a la persona en el Veraz y solicita acuerdos para liquidar la supuesta deuda y que dejen de figurar como deudor.
Reclamos a Frávega
No envian la factura a prometida por el vendedor
El mismo dia de la compra siguiendo las instrucciones del vendedor y del mail, envio toda la documentacion para que reemplacen la factura emitida por otra factura a. Eso fue el 11 de junio pasado y no es posible comunicarse con ellos por ninguna de las opciones que ofrecen. El mail ya lo reenvie tr…
Publicado 27 de Junio
Estafa. no envia productos pagos
El 19/5 compre un respaldo de sommier. Me pidieron 23 dias. Ha pasado mas de un mes y medio nunca llego. No puedo hacer seguimiento desde la pagina. No responden llamadas ni correos ni reclamos en redes sociales. Solicito la anulacion urgente de la compra porque incumplieron el contraro.
Publicado 27 de Junio
Lavarropas roto
El 16/06/[números] compré online un lavarropas, me lo trajeron a mi casa el día coordinado, el 20/06, pero por la cuarentena te lo dejan en la puerta. Cuando lo entré a mi casa y lo abrí, tenía un agujero en la puerta del lavarropas. En el envoltorio tiene una etiqueta justo tapando el agujero, así…
Solucionado 03 de Julio
Anulación de compra en fravega
Realicé una compra online el 8 de mayo, me cobraron ya 2 cuotas, y no contestan el teléfono, los mails me dicen que tienen problemas con mi compra, y que están afectados por el covid19. Ahora pido la anulación de la compra y la devolución del dinero. pero no responden. Me pueden ayudar? gracias
Publicado 26 de Junio
No me mandan la factura
Compre por Mercado Libre una cafetera para la oficina solicite factura a y no me la mandan. Detalle de compra #[números] el 21/06/[números] de paso inhabilitan los mensajes así uno no puede reclamar. Necesito la factura por 2 razones una es la garantía y la otra porque …
Publicado 26 de Junio
Que me arreglen el problema de las cuotas
Hola buenas noches : hace tres días hice una compra de un celular , el celular sale 22,[números]
lo financie en 12 cuotas cada cuota eran de 2,[números],12 .
termino de hacer la compra y me figura en el monto de las cuotas 12,[números],72 .
llamé a los [números] y no me atienden hace días q v…
Publicado 26 de Junio
Fravega no me cambia lo que compre ni me devuelve el dinero
El dia 19/06/[números] me entregaron un secarropas koh-i-noor con un desperfecto el cual reclame ese mismo dia.me contactan por email y me dicen que llame al servicio tecnico de koh i noor. Yo explique que lo q queria era que me cambien el producto porque no se que mas problemas pueda llegar a tene…
Publicado 26 de Junio
1 mes sin recibir mí pedido
El día 28/05/[números] compré por venta on line un tv smart 55 pulgadas al día de la fecha 26/06/[números] no he recibido el producto . Llamé a andreani y me dicen q es incorrecto el num de seguimiento q ellos no tienen el producto. Necesito una respuesta urgente!
Publicado 26 de Junio
Nadie responde para cambio de producto con falla
Compré una tablet online el día 1-6 (regalo de cumpleaños de mí hijo de 6 años),me llegó el día 9-6.al abrir el producto, éste estaba defectuosa la pantalla,hace unas líneas horizontales en la parte superior..trate de llamar por tel,nadie atiende ningún teléfono,me fui a la sucursal cercana a mí ca…
Publicado 26 de Junio