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Reclamos
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12343 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 64% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Frávega
Frávega es una empresa argentina de venta de electrodomésticos y artículos tecnológicos con 100 años de trayectoria y más de 90 sucursales en todo el país.
Nació como cadena de artículos para el hogar pero fue migrando con el tiempo a la actividad actual con la venta de Frávega celulares y computadoras; Frávega heladeras, cocinas y pequeños electrodomésticos. Cuenta con más de 5000 empleados y con el trabajo de los mismos la empresa se ha convertido en un referente para los consumidores argentinos.
Sus principales competidores son Garbarino, Musimundo y Mercado Libre y al igual que ellos participa de festivales de descuentos para que cada vez más clientes conozcan la empresa. De esa manera siempre está presente como Frávega Electro Sale, Cyber Monday y Black Friday.
Además de sus servicios como proveedores de electrónica y electrodoméstico, Frávega ofrece a sus clientes líneas de crédito para que puedan seguir adquiriendo los productos de su tienda. En esa línea además brinda servicios de seguros para los compradores y la posibilidad de contratar la garantía extendida Frávega. También vende viajes, vuelos, paquetes y hoteles.
Consultar Mi Deuda en Frávega
“Mis Créditos” es el sistema de Frávega cobranzas online. A través de la plataforma “mis créditos”, Frávega le otorga asistencia financiera a sus clientes para que puedan acceder a los productos que necesita.
Accediendo a este programa, los beneficiarios de los préstamos podrán consultar toda la información y saber vencimientos, y toda la información necesaria.
Para poder consultar deuda en Frávega tenes que seguir los siguientes pasos:
- Desde el celular o computadora, hacé clic en el menú “Ingresar a Mi Cuenta”
- Si no te logueaste, hacelo o bien con tu cuenta de Facebook o Google; o con tu mail y contraseña
- Tocá en la opción “menú” y elegí “mis créditos”
- Ingresá tu número de DNI y contestá las preguntas de seguridad
- Mirá el “estado de tu crédito” y sabrás si tenes una deuda o no y en caso afirmativo, de cuánto es la deuda
Frávega Atención al Cliente
Frávega responde de manera online a través de sus redes sociales. También tiene a disposición un número de teléfono y la asistencia personal a través de sus sucursales
Frávega Teléfono
☎️ 0810 406 3750
☎️ 0810 999 3728
Frávega Sucursales
Si necesitas acercarte personalmente a alguna de las Tiendas Físicas de Frávega podés hacer clic acá y consultar cuál es la más cercana a tu domicilio, tu trabajo e incluso, cuál te queda de pasada.
Frávega Legales
Un reclamo habitual que recibimos en tuQuejaSuma es por inconveninentes con el Estudio Jurídico EXI S.A ya que los usuarios figuran en el EXI S.A Veraz.
En ese sentido los usuarios escriben a esta plataforma para pedir el EXI S.A. teléfono y para conocer los detalles de sus EXI S.A deudas ó estafas.
De acuerdo a lo que narraron los damnificados a tuQuejaSuma el estudio jurídico en cuestión compra deudas a Frávega, inscribe a la persona en el Veraz y solicita acuerdos para liquidar la supuesta deuda y que dejen de figurar como deudor.
Reclamos a Frávega
No me emiten la factura a por la compra
Llevo varios días reclamando a la empresa que emitan la factura a como corresponde por la compra que les realicé. Me responden por mail que se están ocupando del caso pero es mentira, no demanda ningún tiempo ni implica alguna dificultad emitir una factura a. Salvo que tengan alguna irregularidad c…
Solucionado 01 de Setiembre
Devolución de producto
Hice la devolución de un televisor que compré por internet porq no funcionaba bien. Lo pasaron a retirar el día 5 de agosto pero aún no me devuelven el dinero. Además, como lo compré en cuotas, sigo pagando las cuotas correspondientes. Envié mails y llamé por telefono pero no me contestan por ningú…
Publicado 27 de Agosto
Quiero cancelen la compra
Frávega responde: caso [números] [ ref:_00d3ifhy9._[números]i9jps2:ref ]
la cocina fue rechazada tal cual me indicaron cuando se comunicaron conmigo. O sea que chequeen la información que tienen con el transporte porque esa cocina no se desembalo ni se entrego.
espero resuelvan rápidamente …
Publicado 27 de Agosto
Promocionan algo que en la práctica no ocurre
Quiero comprar un producto que está promocionado con la entrega gratuita,pero cuando lo hago en forma on líne, la facturación final viene con el cargo de envio .
Publicado 27 de Agosto
Me vendieron garantia extendida sin avisarme
Fui con mi señora a fravega de fcio varela en la peatonal y compro una depiladora que pago con su tarjeta de credito .
hoy reviso su mail y hace dos dias le mandaron una poliza diciendo q contrato una extension de garantia ( por una depiladora)
nunca el vendedor le comento ni le hizo firmar …
Publicado 27 de Agosto
Me entregaron solo una de las dos bicis que compre,necesito la entrega inmediata
Hola yo compré dos bicicletas en frávega,la cual solo me entregaron una.hace más de un mes que las compré.hasta ayer no podía ver el seguimiento de la que me falta entregar.pero ayer veo que me figura como que fue entregada el mismo día que la que si entregaron.nose cómo hacer para que me entreguen…
Solucionado 01 de Setiembre
Frávega me vendió algo que no era lo que compré
El mes pasado (pleno hot sale) compré desde mí celular a frávega un telefono Motorola one macro violeta. Finalice la compra y al recibir la factura por mail, veo que el modelo es correcto pero en color azul. Con maría pandemia asumí que era una factura genérica pero no. Al r…
Publicado 26 de Agosto
Varios estudios para una misma deuda
Hola
tengo una deuda con fravega, se que la misma a su vez es con Banco Saenz Quiero cancelar la deuda, el problema es que a diario me contactan de al menos 3 estudios diferentes por la misma deuda. Necesito saber bien a que estudio paso mi deuda, para saber con que est…
Publicado 26 de Agosto
Sin respuesta de compra fravega
Buenas tardes. Mi madre realizo una compra online el día de ayer (25/08/[números]) y aún no le llega el mail de confirmación. Inútil comunicarse telefónicamente.
aguardo su respuesta.
saludos
Publicado 26 de Agosto
No logro que frávega cambie factura b por a
El día 20 de julio realicé la compra de un frigobar msrca Patrick De acuerdo a lo explicado en el sitio web de frávega, emitieron una factura b y me enviaron la explicación de lo que drbía hacer para realizar el cambio a factura a. Envié la declaración jurafa solicitada teni…
Publicado 26 de Agosto