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Reclamos
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12331 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 64% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Frávega
Frávega es una empresa argentina de venta de electrodomésticos y artículos tecnológicos con 100 años de trayectoria y más de 90 sucursales en todo el país.
Nació como cadena de artículos para el hogar pero fue migrando con el tiempo a la actividad actual con la venta de Frávega celulares y computadoras; Frávega heladeras, cocinas y pequeños electrodomésticos. Cuenta con más de 5000 empleados y con el trabajo de los mismos la empresa se ha convertido en un referente para los consumidores argentinos.
Sus principales competidores son Garbarino, Musimundo y Mercado Libre y al igual que ellos participa de festivales de descuentos para que cada vez más clientes conozcan la empresa. De esa manera siempre está presente como Frávega Electro Sale, Cyber Monday y Black Friday.
Además de sus servicios como proveedores de electrónica y electrodoméstico, Frávega ofrece a sus clientes líneas de crédito para que puedan seguir adquiriendo los productos de su tienda. En esa línea además brinda servicios de seguros para los compradores y la posibilidad de contratar la garantía extendida Frávega. También vende viajes, vuelos, paquetes y hoteles.
Consultar Mi Deuda en Frávega
“Mis Créditos” es el sistema de Frávega cobranzas online. A través de la plataforma “mis créditos”, Frávega le otorga asistencia financiera a sus clientes para que puedan acceder a los productos que necesita.
Accediendo a este programa, los beneficiarios de los préstamos podrán consultar toda la información y saber vencimientos, y toda la información necesaria.
Para poder consultar deuda en Frávega tenes que seguir los siguientes pasos:
- Desde el celular o computadora, hacé clic en el menú “Ingresar a Mi Cuenta”
- Si no te logueaste, hacelo o bien con tu cuenta de Facebook o Google; o con tu mail y contraseña
- Tocá en la opción “menú” y elegí “mis créditos”
- Ingresá tu número de DNI y contestá las preguntas de seguridad
- Mirá el “estado de tu crédito” y sabrás si tenes una deuda o no y en caso afirmativo, de cuánto es la deuda
Frávega Atención al Cliente
Frávega responde de manera online a través de sus redes sociales. También tiene a disposición un número de teléfono y la asistencia personal a través de sus sucursales
Frávega Teléfono
☎️ 0810 406 3750
☎️ 0810 999 3728
Frávega Sucursales
Si necesitas acercarte personalmente a alguna de las Tiendas Físicas de Frávega podés hacer clic acá y consultar cuál es la más cercana a tu domicilio, tu trabajo e incluso, cuál te queda de pasada.
Frávega Legales
Un reclamo habitual que recibimos en tuQuejaSuma es por inconveninentes con el Estudio Jurídico EXI S.A ya que los usuarios figuran en el EXI S.A Veraz.
En ese sentido los usuarios escriben a esta plataforma para pedir el EXI S.A. teléfono y para conocer los detalles de sus EXI S.A deudas ó estafas.
De acuerdo a lo que narraron los damnificados a tuQuejaSuma el estudio jurídico en cuestión compra deudas a Frávega, inscribe a la persona en el Veraz y solicita acuerdos para liquidar la supuesta deuda y que dejen de figurar como deudor.
Reclamos a Frávega
Quiero el producto que compre y cambie
El día 23-11-[números] realice una compra por internet en la pagina de fravega. El día 28-11-[números] me comunique al [números]-[números]-[números] solicitando cambio de producto. Me asignaron el numero de gestión [números], luego de bregar llamando cada 48 horas, me confirman desde el call cente…
Solucionado 10 de Enero
Compensación por incumplimiento
Compré por internet a frávega una cocina el 15 de diciembre para regalarle a mi madre para navidad. Me confirmaron la compra y me cobraron el producto a través de Mastercard Me informan fecha de entrega el 20 de diciembre a la tarde. Como no aparecieron llamé al otro dí…
Solucionado 16 de Febrero
Saber estado de pedido
No envuentro medio para haver el seguimiento de mi.pesido.en fravega por la web. Pedido v[números]frvg-01
Solucionado 08 de Enero
Cocina de segunda mano al precio de primera
Compre una cocina hace siete meses, la cual no me permite hacer reclamo ya que los productos no se cambian por estética, pero dicho producto en seis meses se le ha levantado toda la pintura del costado al igual que le ha borrado hasta la marca del producto, la verdad tengo una cocina nueva vieja, l…
Solucionado 18 de Febrero
Cambio de equipo
Compre un celular motog 4 play el 30/11 y el dia 20/12 se apago y no prendió mas , fui a la sucursal de fravega berazategui donde lo compre y me enviaron a la garantia. En quilmes , el servicio tecnico me dice q tiene que cambiarle la placa central y me tienen que llame mañana , porq no tienen r…
Solucionado 21 de Enero
Demora en entrega de celular
Compre un celular el día 19/12, me dieron fecha de entrega para 9 días después , llame al area de reclamos y me dijeron que se iban a contactar conmigo, volvi a mandar mensajes a atención al cliente y el celular no llega, ni siquiera se comunicaron conmigo para decirme por lo menos donde esta.
Solucionado 11 de Enero
Necesito una solución de parte de fravega
Hola ! compre un admiral [números] en la empresa fravega de la ciudad de la plata (calle 8 esq 47) . Resulta que de la nada dejo de funcionar el flash y se hincho la batería ,siendo nuevo , no me dieron ninguna solución , estuve 3 meses sin celular. Trate de conseguir la batería pero fue imposible …
Solucionado 06 de Enero
Fravega no cumple
Hace un mes hice una compra por internet en fravega y hasta ahora no me llegó nada, para colmo no se comunican siempre fui yo el que tuvo que llamar cuando me dijeron que me llamarían para solucionar el problema, venden productos que no tienen en stock nunca más compro nada de fravega
Solucionado 11 de Enero
Necesito la cancelación con urgencia
Hace tres días perdí la cancelación de la compra y aun no recibo respuestas!! que tengo que hacer? la compra se realizó el día viernes 30 de diciembre
necesito respuestas ya por favor
Solucionado 06 de Enero