Frávega

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Un 64% de los reclamos solucionados
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Índice de Resolución

Sobre Frávega

Frávega es una empresa argentina de venta de electrodomésticos y artículos tecnológicos con 100 años de trayectoria y más de 90 sucursales en todo el país. 

Nació como cadena de artículos para el hogar pero fue migrando con el tiempo a la actividad actual con la venta de Frávega celulares y computadoras; Frávega heladeras, cocinas y pequeños electrodomésticos. Cuenta con más de 5000 empleados y con el trabajo de los mismos la empresa se ha convertido en un referente para los consumidores argentinos.

Sus principales competidores son Garbarino, Musimundo y Mercado Libre y al igual que ellos participa de festivales de descuentos para que cada vez más clientes conozcan la empresa. De esa manera siempre está presente como Frávega Electro Sale, Cyber Monday y Black Friday.

Además de sus servicios como proveedores de electrónica y electrodoméstico, Frávega ofrece a sus clientes líneas de crédito para que puedan seguir adquiriendo los productos de su tienda. En esa línea además brinda servicios de seguros para los compradores y la posibilidad de contratar la garantía extendida Frávega. También vende viajes, vuelos, paquetes y hoteles

Consultar Mi Deuda en Frávega

“Mis Créditos” es el sistema de Frávega cobranzas online. A través de la plataforma “mis créditos”, Frávega le otorga asistencia financiera a sus clientes para que puedan acceder a los productos que necesita. 

Accediendo a este programa, los beneficiarios de los préstamos podrán consultar toda la información y saber vencimientos, y toda la información necesaria.

Para poder consultar deuda en Frávega tenes que seguir los siguientes pasos:

  1. Desde el celular o computadora, hacé clic en el menú “Ingresar a Mi Cuenta”
  1. Si no te logueaste, hacelo o bien con tu cuenta de Facebook o Google; o con tu mail y contraseña
  1. Tocá en la opción “menú” y elegí “mis créditos”
  1. Ingresá tu número de DNI y contestá las preguntas de seguridad
  1. Mirá el “estado de tu crédito” y sabrás si tenes una deuda o no y en caso afirmativo, de cuánto es la deuda

Frávega Atención al Cliente

Frávega responde de manera online a través de sus redes sociales. También tiene a disposición un número de teléfono y la asistencia personal a través de sus sucursales

Frávega Teléfono

☎️ 0810 406 3750
☎️ 0810 999 3728

Frávega Sucursales

Si necesitas acercarte personalmente a alguna de las Tiendas Físicas de Frávega podés hacer clic acá y consultar cuál es la más cercana a tu domicilio, tu trabajo e incluso, cuál te queda de pasada.

Frávega Legales

Un reclamo habitual que recibimos en tuQuejaSuma es por inconveninentes con el Estudio Jurídico EXI S.A ya que los usuarios figuran en el EXI S.A Veraz. 

En ese sentido los usuarios escriben a esta plataforma para pedir el EXI S.A. teléfono y para conocer los detalles de sus EXI S.A deudas ó estafas.

De acuerdo a lo que narraron los damnificados a tuQuejaSuma el estudio jurídico en cuestión compra deudas a Frávega, inscribe a la persona en el Veraz y solicita acuerdos para liquidar la supuesta deuda y que dejen de figurar como deudor. 
 

Reclamos a Frávega

Reclamo a Frávega

Cambio de domicilio

Compré ayer un lavarropas y quisiera cambiar la dirección xq ya no vivo ahí ya q pagué el envío a domicilio. Necesito que respondan. Hoy llamé y nadie me atiende una hora llamando, mando mail, messenger y no responden. necesito q por favor me solucionen el problema.

Solucionado 28 de Mayo
Reclamo a Frávega

Canselar compra de celular samsung j2

Compro un celular en oferta a $[números] a retirar en frabega san juan y momento de pasar datos de tarjeta y sale aprobación me sale $[números] gastos de envío pagó con tarjeta ect quería canselar esa compra o solución

Solucionado 28 de Mayo
Reclamo a Frávega

Respuesta urgente por baja

El día viernes 19 de mayo hice devolución de un celular en la sucursal de Abasto Shopping No me brindaron ningún comprobante de esto. Me indicaron que llame a atención al cliente para seguir con el trasmite y nadie me responde. Envié mail y nada. Necesito respuesta c…

Solucionado 23 de Mayo
Reclamo a Frávega

Me estafaron...quiero que me entreguen lo que compre y pague

El dia 16/05 compre on line una notebook hp 15" a traves de la tienda superville. La fecha de entrega convenida en el site fue el 18/05 de 14 a 20hs. Me enviaron la factura por mail y la confirmacion de la fecha de entrega. Me tome el dia en el trabajo para poder recibir la entrega pero jamas llego…

Solucionado 23 de Mayo
Reclamo a Frávega

Que me entreguen el producto comprado

Compre un tv leg lg 43 lh[números], el dia 17/05/[números], me presente en la sucursal parque comercial avellaneda a retirarlo y me dicen que el producto figura entregado, exijo me muestren mi firma y me dicen que no la tiene, llamo a servicio al cliente y no me responden, llamo a la sucursal y die…

Solucionado 25 de Junio
Reclamo a Frávega

No me envian mi producto y no me responden

Hace una semana compre un smart de 32'' Samsung que pague mucha plata mas intereses mas envio. Me dijeron que me lo enviaban ese miercoles. Jamas me llego. Jamas me llamaron. Jamas me respondieron ni uni de mi 10 correos. Nadie responde al [números]. Por favor necesito me env…

Solucionado 25 de Mayo
Reclamo a Frávega

No me envian mi producto y no me responden

Factura: b[números]. Compra: v[números]frvg-01. Dni: [números]. compre un caro smart + interes por cuotas + envio y jamas me llego. No responden los mails ni al [números] ni en las sucursales dan solucion. Necesito por favor me lo envien hoy o mañana a domicilio o me digan donde lo retiro mañana …

Solucionado 25 de Mayo
Reclamo a Frávega

No me entregaron el tripode

Compré un equipo de audio Sony hcd-gt3d el día 16 de mayo, no lo abrieron al momento de la entrega y cuando llegué a casa le faltaba un parlante (volví a reclamar y me lo dieron). la caja dice "incluye tripode de regalo en caja separada" pero el mismo no me fue entregado. soli…

Solucionado 24 de Mayo
Reclamo a Frávega

Reintegración de dinero o cancelación de la compra

Hice un compra online de un mouse, escogí que me lo enviarán a la sucursal y yo lo retiraba. Este método supuestamente es gratis. Pero cuando me facturan la compra y me llega un correo, el mismo dice que el monto total es de más de [números]$, reviso, y me doy cuenta de que me cobraron el envío a s…

Solucionado 25 de Mayo
Reclamo a Frávega

Fravega deuda locura

Hola quede debiendo desde noviembre de [números] un total de 11 cuotas valuadas en 24 mil pesos ahora, 6 meses despues (mayo de [números]) me quieren cobrar por estudio juridico [números] pesos. Es una locura ? esta bien ? como puedo eliminar punitorios ?

Solucionado 24 de Mayo
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