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Reclamos
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12339 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 64% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Frávega
Frávega es una empresa argentina de venta de electrodomésticos y artículos tecnológicos con 100 años de trayectoria y más de 90 sucursales en todo el país.
Nació como cadena de artículos para el hogar pero fue migrando con el tiempo a la actividad actual con la venta de Frávega celulares y computadoras; Frávega heladeras, cocinas y pequeños electrodomésticos. Cuenta con más de 5000 empleados y con el trabajo de los mismos la empresa se ha convertido en un referente para los consumidores argentinos.
Sus principales competidores son Garbarino, Musimundo y Mercado Libre y al igual que ellos participa de festivales de descuentos para que cada vez más clientes conozcan la empresa. De esa manera siempre está presente como Frávega Electro Sale, Cyber Monday y Black Friday.
Además de sus servicios como proveedores de electrónica y electrodoméstico, Frávega ofrece a sus clientes líneas de crédito para que puedan seguir adquiriendo los productos de su tienda. En esa línea además brinda servicios de seguros para los compradores y la posibilidad de contratar la garantía extendida Frávega. También vende viajes, vuelos, paquetes y hoteles.
Consultar Mi Deuda en Frávega
“Mis Créditos” es el sistema de Frávega cobranzas online. A través de la plataforma “mis créditos”, Frávega le otorga asistencia financiera a sus clientes para que puedan acceder a los productos que necesita.
Accediendo a este programa, los beneficiarios de los préstamos podrán consultar toda la información y saber vencimientos, y toda la información necesaria.
Para poder consultar deuda en Frávega tenes que seguir los siguientes pasos:
- Desde el celular o computadora, hacé clic en el menú “Ingresar a Mi Cuenta”
- Si no te logueaste, hacelo o bien con tu cuenta de Facebook o Google; o con tu mail y contraseña
- Tocá en la opción “menú” y elegí “mis créditos”
- Ingresá tu número de DNI y contestá las preguntas de seguridad
- Mirá el “estado de tu crédito” y sabrás si tenes una deuda o no y en caso afirmativo, de cuánto es la deuda
Frávega Atención al Cliente
Frávega responde de manera online a través de sus redes sociales. También tiene a disposición un número de teléfono y la asistencia personal a través de sus sucursales
Frávega Teléfono
☎️ 0810 406 3750
☎️ 0810 999 3728
Frávega Sucursales
Si necesitas acercarte personalmente a alguna de las Tiendas Físicas de Frávega podés hacer clic acá y consultar cuál es la más cercana a tu domicilio, tu trabajo e incluso, cuál te queda de pasada.
Frávega Legales
Un reclamo habitual que recibimos en tuQuejaSuma es por inconveninentes con el Estudio Jurídico EXI S.A ya que los usuarios figuran en el EXI S.A Veraz.
En ese sentido los usuarios escriben a esta plataforma para pedir el EXI S.A. teléfono y para conocer los detalles de sus EXI S.A deudas ó estafas.
De acuerdo a lo que narraron los damnificados a tuQuejaSuma el estudio jurídico en cuestión compra deudas a Frávega, inscribe a la persona en el Veraz y solicita acuerdos para liquidar la supuesta deuda y que dejen de figurar como deudor.
Reclamos a Frávega
Que me reparen el televisor o me lo cambien por otro aparato
Ayer compre un televisor led de 40 " Samsung en la sucursal del shopping de gonzález catán . Me lo probaron eléctricamente sin conectarlo a entrada de imagen , cuando lo conecte en casa me aparecieron rayas en la pantalla , lo lleve de nuevo a la sucursal y me dijeron qu…
Solucionado 15 de Octubre
Cambio heladera por mal funcionamiento
Compre una heladera General Electric modelo [números] en hot sale mayo [números]. Me mudé esta semana y la instalé. Espere más de 12 horas antes de enchufarla (el manual indicaba solo 6) y los botones y el display no responden, además la heladera no enfría (solo el f…
Solucionado 07 de Diciembre
Desistir de la compra de celular moto g5 plus dorado
Hace un rato compré on line un celular moto g 5 plus y cuando llamo para programar la entrega me responden que puede ser hasta el 25 de este mes
cuando les digo que estoy muy cerca de la sucursal en mendoza y lo compro y busco hoy me piden disculpas y no dan solución a mi reclamo . Comienzo a lla…
Solucionado 13 de Setiembre
Objeto: star. libre deuda
Al predentarme al Banco Provincia de moreno; con el fin de optener un prestamo personal, me es informado que no se me puede otorgar el prestamo en virtud de que me encuentro en el veraz; en virtud de una deuda; en fravega de moreno; por lo cual me presente en fravega…
Solucionado 16 de Setiembre
Devolución importe por incumplir
No tengo crédito en mi tarjeta y no se restituyo mi pago según dijeron el 28/8/17 ([números])
se inicio trámite en defensa del consumidor , argentina.gob.ar
aún sin respuesta oficial
Solucionado 20 de Octubre
Que me entreguen el producto ya!
Compré una cava el 25/8 , la fui a buscar a suc zárate,estaba golpeada, dijeron hacían el reclamo, llame más de 6 o7 veces y sigo esperando, q me van a llamar para decirme cdo me lo envían....,que lo tiene el caso e-comerce...pero al día de hoy no se comunicó nadie y en sucursal no llega nada
Solucionado 20 de Setiembre
O el producto o la plata pero ya
Hace 41 días que compré 3 productos, dos de ellos llegaron a las 15 días, tarde pero seguro. Pero el respaldar para el somier aún no llega y lo único que responden es...: estamos generando un nuevo reclamo al área correspondiente, ni bien nos den una respuesta le transmitir esos. pero nada. 41 día…
Solucionado 09 de Diciembre
Una nueva pantalla de vidrio y funda o que lo cambien
Hola muy buenas tardes.. Vera yo me compre un celular admiral. que es muy buena la calidad... Pero se rompió la patalña de adentro.. Osea el touch .. Y busque por todos lados quien me lo puedan reparar y arreglar el vidrio.. Ya que un vidrio de protección para este celular no hay y medieron uno qu…
Solucionado 16 de Setiembre
Que me envíen mis cosas ya!!!!
Quedaron en enviar mi compra hoy, en una franja horaria de seis horas. Nunca vinieron ni se comunicaron conmigo. Ahora debo esperar 72 horas hábiles para que coordinen el envío. Una vergüenza, pague en efectivo hace una semana y aún no puedo usarlas!!!!
Solucionado 13 de Setiembre
Necesito cambiar el modelo por uno superior
El día 01/09 adquiri por la página web un led de 49" marca tcl, luego de colocarlo había 3 canales que no se sintonizaban (telefe; nueve y 26), el lunes 4/9 lo fui a la sucursal once a cambiar, lo hicieron e informaron que podía haber una tanda con problemas que en todo caso si deseaba cambiarlo po…
Solucionado 28 de Octubre