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Reclamos
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12339 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 64% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Frávega
Frávega es una empresa argentina de venta de electrodomésticos y artículos tecnológicos con 100 años de trayectoria y más de 90 sucursales en todo el país.
Nació como cadena de artículos para el hogar pero fue migrando con el tiempo a la actividad actual con la venta de Frávega celulares y computadoras; Frávega heladeras, cocinas y pequeños electrodomésticos. Cuenta con más de 5000 empleados y con el trabajo de los mismos la empresa se ha convertido en un referente para los consumidores argentinos.
Sus principales competidores son Garbarino, Musimundo y Mercado Libre y al igual que ellos participa de festivales de descuentos para que cada vez más clientes conozcan la empresa. De esa manera siempre está presente como Frávega Electro Sale, Cyber Monday y Black Friday.
Además de sus servicios como proveedores de electrónica y electrodoméstico, Frávega ofrece a sus clientes líneas de crédito para que puedan seguir adquiriendo los productos de su tienda. En esa línea además brinda servicios de seguros para los compradores y la posibilidad de contratar la garantía extendida Frávega. También vende viajes, vuelos, paquetes y hoteles.
Consultar Mi Deuda en Frávega
“Mis Créditos” es el sistema de Frávega cobranzas online. A través de la plataforma “mis créditos”, Frávega le otorga asistencia financiera a sus clientes para que puedan acceder a los productos que necesita.
Accediendo a este programa, los beneficiarios de los préstamos podrán consultar toda la información y saber vencimientos, y toda la información necesaria.
Para poder consultar deuda en Frávega tenes que seguir los siguientes pasos:
- Desde el celular o computadora, hacé clic en el menú “Ingresar a Mi Cuenta”
- Si no te logueaste, hacelo o bien con tu cuenta de Facebook o Google; o con tu mail y contraseña
- Tocá en la opción “menú” y elegí “mis créditos”
- Ingresá tu número de DNI y contestá las preguntas de seguridad
- Mirá el “estado de tu crédito” y sabrás si tenes una deuda o no y en caso afirmativo, de cuánto es la deuda
Frávega Atención al Cliente
Frávega responde de manera online a través de sus redes sociales. También tiene a disposición un número de teléfono y la asistencia personal a través de sus sucursales
Frávega Teléfono
☎️ 0810 406 3750
☎️ 0810 999 3728
Frávega Sucursales
Si necesitas acercarte personalmente a alguna de las Tiendas Físicas de Frávega podés hacer clic acá y consultar cuál es la más cercana a tu domicilio, tu trabajo e incluso, cuál te queda de pasada.
Frávega Legales
Un reclamo habitual que recibimos en tuQuejaSuma es por inconveninentes con el Estudio Jurídico EXI S.A ya que los usuarios figuran en el EXI S.A Veraz.
En ese sentido los usuarios escriben a esta plataforma para pedir el EXI S.A. teléfono y para conocer los detalles de sus EXI S.A deudas ó estafas.
De acuerdo a lo que narraron los damnificados a tuQuejaSuma el estudio jurídico en cuestión compra deudas a Frávega, inscribe a la persona en el Veraz y solicita acuerdos para liquidar la supuesta deuda y que dejen de figurar como deudor.
Reclamos a Frávega
Falta en las condiciones de compra/entrega
Compré por internet el 07/10/17 el artículo n° [números] (mesa ratona tables [números]-wh wengue) con un régimen de entrega de 4 días hábiles. Al día 20/10/[números] no tuve ninguna notificación vía mail que me indique que podía pasar a retirar mi producto por la sucursal (belgrano) como estaba pac…
Solucionado 22 de Marzo
Que mejoren el servicio de flete contratando gente idónea de mayor educación
Ayer adquirí un eq de aire acondicionado contratando el flete de la empresa, serv que aboné junto al pago de mi cpra. El día y horario pactado para su entrega fue el 20-10 de 16 a 20 hs. A las 13.30 hs recibí un llamado del fletero diciendo q estaría cerca de la zona a las 14 hs. Como mi esposa se …
Solucionado 23 de Octubre
La entrega del producto en tiempo y forma
Yo compre en fravega on line un lavarropas el dìa 14/10. Con la condición de entrega en 4 días hábiles. Retiro en sucursa. O sea como el lunes fue feriado ,tendrìa que estar para retirar el dia 20/10. Hoy!
llamo y me dicen que tuvieron un problema,que el martes recién me lo van a entregar en sucur…
Solucionado 24 de Octubre
Anular el credito por demora en la entrega
Hola yo compre un lavarropas y una cosina y hace una semana que la estoy esperando y todavia no me la traen y todos los dias a querer buscarla para hacerme cargo yo del acarreo pero me dicen mañana te la llevo. Asiq lo que quiero es q me anulen el credito ya que me lo van a sacar con una tarjeta y …
Solucionado 20 de Octubre
Q me solucionen el problema
Me robaron el telefono el martes en la noche y fui ayer a fravega me dijeron q llamara a un numero llame me pidieron los datos y no me dan una solucion y el telefono no tenia un mes de uso es un Samsung j7 [números]
Solucionado 22 de Octubre
Lavaropa electrolux no funciona
El día 10/10/[números]hize la compra de un lavaropas Electrolux fue entregado el día 12el cual instaló el día 13 y no funciona desde ese día hago el reclamo .respuesta de ellos q tengo q esperar al técnico de electrolux para q vea q no funciona y de ahí esperar el cambio.t…
Solucionado 21 de Octubre
Pido lavasecarropa y mandan lavarropa
Pedi un lavarropasecarropa y me mandan lavarropas lo solicite via on line y me vuelven a mandar lavarropa pero si yo pedi el producto publicado dicen que esta equivocado pero estuvo mas de una semana publicado y dsp me dicen que era lavarropa solo quiero el producto comprado xq es un regalo y no qu…
Solucionado 23 de Octubre
Pesimo sitio web de compras
Es pésima la operatoria de compra online, tengo credito corporativo san cristobal mediante beneficia.youmarket.com.ar, canjeé puntos por una gift card para comprar una notebook online en su site notebook hp 14-bs[números]la celeron $[números], pero no se puede comprar en la pagina con gift card y c…
Solucionado 21 de Octubre
Seguimiento de producto
Compre un aire por la pagina de fravegat hace 10 dias, me dieron un numero para seguir el envio, ya paso bastante tiempo y no recibí ningún mail de la empresa y tampoco encuentro un lugar para seguir el envio. El pago ya esta hecho, si me pueden pasar alguna pagina para saber don de esta el product…
Solucionado 20 de Octubre
Hice una compra on line en fravega,por una notebook ,la cual figuraba en stock en sucursal alto avellaneda, para entrega inmediata , desde el sábado que estoy llamando a fravega y ahora me dicen que el equipo no está en stock y no va volver a entrar, no me reintegran el dinero y tampoco me dan solu…
Solucionado 21 de Octubre