Frávega no atiende los reclamos por mercadería no entregada

Compré un celular onlin hace casi un mes, con envío a la ciudad de Salta y nunca llegó. En la empresa Andesmar contratada por Frávega para el envío figura como "extraviado". Hice el reclamo online, peron no obtuve respuesta, les envío un mail diariamente y tampoco. Lo mismo sucede con el teléfono que tienen para atención al cliente. Necesito me reintegren el dinero inmediatamente.

No ofrecieron ninguna solución. Sólo envían una respuesta automática pidiendo disculpas porque están demorados.

Después de hacer mi reclamo en tuQuejaSuma.com, Frávega accedió a hacerme una nota de crédito con la devolución del dinero y la anulación de la compra. Gracias!