Ya pasaron 18 días desde la compra del producto y todavía no entregaron el produ

Ya pasaron 18 dias desde la compra del producto y todavia no entregaron el producto en mi domicilio.
no me llego el producto (secarropas centrifugo koh-i-noor a-[números]/2) que compre el 5/1/[números] por la pagina online de fravega.
en la pagina de fravega no figura ni en preparacion para enviarlo a domicilio.
me entere que la logística la hace una empresa llamada paquery y en esta pagina figura producto pendiente de ingreso a paquery.
reclame varias veces a fravega por el telefono de atencion al cliente, pero nadie hace nada por solucionar el tema.
y me descontaron de la caja de ahorro el importe del producto inmediatamente por que pague con tarjeta de débito.
esto es un círculo sin salida. Alguien puede hacer algo? saludos.

Ya pasaron 18 dias desde la compra del producto y todavia no entregaron el producto en mi domicilio.
no me llego el producto (secarropas centrifugo koh-i-noor a-[números]/2) que compre el 5/1/[números] por la pagina online de fravega.
en la pagina de fravega no figura ni en preparacion para enviarlo a domicilio.
me entere que la logística la hace una empresa llamada paquery y en esta pagina figura producto pendiente de ingreso a paquery.
reclame varias veces a fravega por el telefono de atencion al cliente, pero nadie hace nada por solucionar el tema.
y me descontaron de la caja de ahorro el importe del producto inmediatamente por que pague con tarjeta de débito.
esto es un círculo sin salida. Alguien puede hacer algo? saludos.

EDUARDO G  Solución rechazada: 

EL producto nunca llego a mi domicilio, ya solicité la cancelación de la compra, dicen que hay que esperar 10 días hábiles para que llegue la información a le entidad Bancaria e ingrese el movimiento (DINERO) de la cancelación de la compra en los movimientos de la tarjeta de crédito. por lo pronto, ya a me ingreso en el resumen de cuenta de este mes el monto del dinero de la primera cuota de un producto que nunca llego a mi casa. Para cobrar son rápidos al instante, pero no para devolver el dinero se tardan su tiempo. Saludos.

29 de Enero a las 11:12 hs.Responder
EDUARDO G  Solución rechazada: 

Nunca llego el producto que compre en la página de ONLINE de FRAVEGA. Tuve que cancelar la compra y estoy esperando que se acredite la devolución del dinero en la tarjeta de crédito con la cual compre el producto.

08 de Febrero a las 11:05 hs.Responder

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