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Vergüenza

Maria
Empresa reclamada: Frávega

Hoy 10/2/[números] compre una tablet en fravega para regalar y cuando entregó el regalo la tablet estaba sucia rallada y ya estaba usada y encima estaba bloqueada y la pague como nueva. Una vergüenza. La compre en buenos aires y la regale en entre ríos necesito una solución y que me devuelva o el dinero o me den una tablet nueva en buen estado. Me hicieron pasar vergüenza.

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Frávega Representante de Frávega

Hola Maria. Buenas tardes.
Lamentamos este inconveniente que te ocasiono el mal estado estético de tu Tablet, te comentamos que para poder iniciar una gestión y así ayudarte a obtener una solución, necesitamos que nos brindes mas detalles sobre tu compra, como; sucursal, DNI del titular, Numero de factura, Fecha de compra.
Quedamos muy atentos a tu respuesta y en cuanto contemos con estos datos, te estaremos brindando los detalles correspondientes.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

15 de Febrero a las 14:19 hs.

Frávega Representante de Frávega

Hola Maria. Buenas tardes.
Nos encontramos a la espera de que nos brindes los datos respectivos a tu compra con el fin de poder iniciar la gestión correspondiente y buscar una mejor solución.
Quedamos atentos a tu respuesta o cualquier otra consulta que presentes.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

20 de Febrero a las 19:16 hs.

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