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Buenas tardes me dirijo a ustedes a modo de hacerles una consulta.
la semana pasada me robaron mi celular moto e4 plus gold tengo garantía extendida quisiera saber requisitos y si cubre el equipo por robo o hurto y que requisitos necesito para hacer el reclamo y dónde lo hago?en la misma sucursal dónde lo compre ?
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Hola Marisol N. Buenas tardes.
31 de Enero a las 18:32 hs.Lamentamos lo que te sucedió, esperamos que te encuentres bien y a salvo. Te comentamos que si adquiriste la garantia Extendida de tu Celular Moto E4 Plus; ésta es válida únicamente desde el dia que retíras el producto de la sucursal hasta los 60 días siguientes. Durante este periodo púedes comunicarte con la aseguradora, la cual te brindará los detalles de cómo proseguir.
Si el tiempo es mayor al mencionado se invalida esta opcion de cobertura ante perdida o robo.
Quedamos atentos a cualquier otra consulta que presentes.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.