Compre un aire acondicionado y un smart tv.. El dia 23/11.. Tengo tres mail asegurando que llegaria el sabado 28/11... Hoy 01/12 llame por cuarta vez y me lo terminaron pateando para el 03/12. Gaste 16.000, no compre una plancha... Quiero mis cosas.. Porque el pago ya se acredito. Para cobrar son rapidos... Pero para cumplir no!
espero respuesta alguna.
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Estimado cliente de acuerdo a lo informado telefonicamente en el dia de hoy , su entrega esta agendada para el 03/12 en Turno A de 8 a 14 hs. Solicitamos al sector de entregas de Fravega la confirmacion de la misma
02 de Diciembre a las 13:17 hs.Desde el sector de entregas informaron que la entrega se realizaria hoy en el turno pactado. Atentamente
03 de Diciembre a las 9:18 hs.Estimado cliente la estuvimos llamando al telefono informado, no permite dejar msje, en sistema figura equipos entregado 03/12 a las 12,53 hs , la contactamos para corroborar informacion atentamente
03 de Diciembre a las 13:44 hs.LLegaron las cosas... en tiempo y horario. Se ve que hay q presionar nomas.
03 de Diciembre a las 13:54 hs.Gracias por la respuesta y los llamados.
Despues de llamar 5 veces y que me lo reprogramaran... llegaron las cosas! Parece que la empresa esta con algunos problemas, ya que un familiar le paso lo mismo.
03 de Diciembre a las 13:58 hs.Creo que simplemente tienen que verificar las posibilidades de entrega que tienen.. y si el tienen que determinar mas dias a la hora de entrega, sera asi. Pero no pactar algo que no pueden cumplir.