Mi abuelo compro una tele online a fravega. A los dos meses la tele dejo de andar. A todo esto, fravega no me entrego la factura de compra, por lo que la marce de la tv no me manda el service ya que me piden la factura de compra!!! son solidariamente responsables!!!! y ante mi queja, nunca me mandaron la factura y no me quieren cambiar la tele por una que ande!!
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El dia 10-04-2024 realice una compra online en fravega, la compra fue…
Realice la compra de una freidora el 24/4 con fecha de entrega el 25/…
Hola hice una compra de un celu con mi correo en fravega y cuando ent…
todos los reclamos hacia Frávega
Heladera Kohinoor 4094 problemas
⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Buenas Tardes Marcelo:
13 de Julio a las 17:33 hs.Te pedimos por favor para comenzar a gestionar nos brindes los siguientes datos del responsable de la compra: DNI, Nombre y Apellido y que aclares por que canal se hizo la compra, ya sea por Internet o por algunas de nuestras sucursales.
Aguardamos por los datos
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes
El nombre de mi abuelo es Pablo Daniel Mastronardi, DNI N°4.***.*** y la compra se la hice con su tarjeta y fue compra online. El numero de pedido que uds. me dieron es v*******frvg-01 y la compra fue realizada el dia 18/09/****. La tele la retiramos por la sucursal sita en la localidad de Gral San Martin. Aguardo instrucciones
14 de Julio a las 10:33 hs.Hola Marcelo:
17 de Julio a las 17:58 hs.Ya hemos realizado el reclamo con el sector de E-Commerce. En cuanto contemos con información, te vamos a escribir por aquí.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
ya pedi audiencia en COPREC para solicitar una television nueva y que funcione. Gracias
18 de Julio a las 12:49 hs.Es la misma respuesta y no me solucionan nada
18 de Julio a las 12:50 hs.Hola Marcelo:
19 de Julio a las 9:50 hs.Te pedimos disculpas por la demora, te informamos que realizamos el envío de la factura de compra correspondiente al TV a tu correo electrónico, te pedimos por favor chequees bandeja de entrada y casilla de correo no deseado. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Llego pero de todas maneras ire a la audiencia.
19 de Julio a las 10:32 hs.Hola Marcelo:
19 de Julio a las 11:46 hs.Estamos a tu disposición ante otra duda o consulta que tengas, no dudes en contactarnos.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.