Compre el viernes 26.06, online, la promoción de un tv 65 pulgadas. L…
El día 28/02/[números] hice una compra de un equipo de música..al día de hoy 29/01/[números] no me hicieron entrega del producto y nunca llego un mail que estaba para retirarlo...ah pero para aparecer en el resumen la de la tarjeta esta...me lo cobran y nunca me lo entregaron
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todos los reclamos hacia Frávega
Heladera Kohinoor 4094 problemas
⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Hola Natalia!
29 de Enero a las 21:41 hs.Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
Espero una solución rápida la compra la realize el 28 de diciembre del **** y aún no tengo ninguna respuesta quiero se me devuelvan la plata
30 de Enero a las 0:26 hs.Hola Natalia:
31 de Enero a las 14:18 hs.Lamentamos el inconveniente con tu compra. Verificamos tu pedido y el mismo tenia retiro inmediato. En su momento se enviaron las confirmaciones de retiro al correo que se registró en la compra: nathythomyvalen****gmail.com
Te solicitamos que se acerque el titular de la tarjeta con DNI a la sucursal San Justo de Dr. Ignacio Arieta ****.
Saludos
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
Como puedo hacer para cambiar el producto por otra cosa del mismo importe,ya que al no llegarme el mail de que ya estaba para retirar..pense que no se había realizado la compra y lo compre personalmente al contado en una sucursal..
31 de Enero a las 17:15 hs.Necesito que me devuelvan el importe de la compra ya no quiero el producto
03 de Febrero a las 12:11 hs.Ya no quiero el producto quiero que me devuelvan la plata
04 de Febrero a las 18:12 hs.Natalia:
05 de Febrero a las 9:28 hs.Sentimos lo ocurrido con el retiro. Desde acá, informamos al área de venta online lo sucedido para que se proceda a la devolución que nos solicitas bajo el número de caso ******. Dentro de los 5 días hábiles, vas a recibir la nota de crédito confirmándote la cancelación en tu correo electrónico (nathythomivalen****gmail.com). Ante cualquier duda, estamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
Natalia:
07 de Febrero a las 9:09 hs.Desde el área de venta online, nos informan que se realizo la cancelación de la compra y se envío la nota de crédito correspondiente a tu correo el día 5/02. Nuevamente, nos disculpamos por los inconvenientes y quedamos a tu disposición por este medio.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Natalia S
07 de Febrero a las 9:10 hs.