Una solución urgente!!!

Buenas tardes. El día 15/12/18 compré para mí nieta,una tablet admirable kids 7". A la semana sé tildó y no prendió más. Además el cable para cargarla no andaba. La llevé al técnico que me dijeron ,el 15/01/19. Hasta hoy no he podido localizarlo, ni en el local,ni por teléfono o celular. Quisiera saber qué debo hacer a partir de ahora?

Buenas tardes. El día 15/12/18 compré para mí nieta,una tablet admirable kids 7". A la semana sé tildó y no prendió más. Además el cable para cargarla no andaba. La llevé al técnico que me dijeron ,el 15/01/19. Hasta hoy no he podido localizarlo, ni en el local,ni por teléfono o celular. Quisiera saber qué debo hacer a partir de ahora?

Frávega Representante de Frávega 

Hola Samaniego!

Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.

Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

01 de Febrero a las 17:10 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Buenas tardes Samaniego:

Lamentamos realmente todo lo sucedido. Te pedimos por favor que nos indiques el número de orden de trabajo con la cuál ingresó al técnico, el nombre y el teléfono del service al cuál te acercaste para poder iniciar la gestión. Aguardamos tu respuesta.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

02 de Febrero a las 15:56 hs.
Samaniego J 

Buenas tardes. Trabajo número *****
El día 15/01/****
Tecnosmart Santa Fe, López Carlos Fabián teléfono: *******. Muchas gracias por interesarse en mí caso.

02 de Febrero a las 17:47 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Hola Jorge:

Con el DNI que nos indicaste no figuran compras registradas. Te pedimos por favor que nos indiques el numero que figura en la factura de compra para encontrar la compra y continuar con la gestión. Aguardamos tu respuesta.


Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

05 de Febrero a las 13:27 hs.
Samaniego J 

Buenas tardes. Muchas gracias. Ya tengo la tablet arreglada.

05 de Febrero a las 16:00 hs.
Frávega Representante de Frávega  propuso una solución: 

Jorge:
Nos alegramos con lo que nos comentas. Esperamos que la disfrutes y no dudes en comunicarte si tenés alguna otra consulta.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

06 de Febrero a las 19:27 hs.
Frávega Representante de Frávega 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Samaniego J

06 de Febrero a las 19:27 hs.

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