Una solución pronta o q me cambien el aparato

Hola quería comentarles q compré una tablet admiral gaturro ,mis hijos la usaron 3 o 4 veces xq se tilda y se apaga,tiene la batería supuestamente llena y al prenderla queda vacía.la compré e l27/10/18 desde ese mes estoy llamando a la garantía y nunca me responden pase x frávega y me dieron otro número el cual siempre está ocupado quisiera q x favor me den una solución pronta gracias.

Hola quería comentarles q compré una tablet admiral gaturro ,mis hijos la usaron 3 o 4 veces xq se tilda y se apaga,tiene la batería supuestamente llena y al prenderla queda vacía.la compré e l27/10/18 desde ese mes estoy llamando a la garantía y nunca me responden pase x frávega y me dieron otro número el cual siempre está ocupado quisiera q x favor me den una solución pronta gracias.

Frávega Representante de Frávega 

Hola [nombre]!

Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.

Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

05 de Febrero a las 12:10 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Hola [nombre]:

Nos contactamos para indicarte que realizamos la gestión número: ****** al sector de gestiones especiales informando lo sucedido con tu garantía. Desde ahí van a poder corroborar que sucede y te van a estar indicando como proseguir. Por favor aguardá su contacto dentro de las 72 hs hábiles.

Quedamos a tu disposición.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

05 de Febrero a las 14:37 hs.
Flavia T 

Muchas gracias

05 de Febrero a las 14:40 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Hola [nombre]:

Te informamos que estamos trabajando en tu gestión, nos vamos a estar contactando para mantenerte al tanto. Aguardá por favor la resolución dentro del periodo indicado.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

06 de Febrero a las 14:35 hs.
Frávega Representante de Frávega  propuso una solución: 

Hola [nombre]:

Verificamos que se contactaron desde el sector correspondiente para brindarte los datos necesarios para proceder con tu garantía.

Quedamos a tu disposición.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

07 de Febrero a las 13:17 hs.
Flavia T  solución recibida: 

Muchas gracias x su pronta respuesta espero solucionar el problema d la tablet saludos

08 de Febrero a las 8:19 hs.

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