Un celular

Hola Gabriela!

Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.

Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

Hola Gabriela:

Antes que nada lamentamos el inconveniente personal que tuviste, esperamos te encuentres bien y el mismo no haya pasado a mayores. Te comentamos que, tal como se indica en los términos y condiciones de la póliza de Garantía Extendida, la misma cuenta con el beneficio de cobertura por robo o daño accidental dentro de los 60 días posteriores a la fecha de compra. Ante otra consulta, estamos a tu disposición.


Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.

Buenas tardes, Gabriela:

Realmente comprendemos lo que nos comentás y lamentamos el suceso que has tenido que presenciar. Tal como te hemos informado, la garantía extendida cubre por robo o daño accidental durante los primeros 60 días desde la compra. En este caso, has adquirido el celular Motorola Moto G5S el día 07/02 del presente año, por lo tanto, se encuentra fuera de dicho período.

Ante cualquier otra consulta, nos encontramos a tu disposición.

Saludos,

Equipo de Experiencia de Clientes.

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gabriela