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Hola Saturnino,
16 de Marzo a las 14:29 hs.Lamentamos lo ocurrido con tu TV. Verificamos que la compra fue realizada en el mes de Octubre, por ende se encuentra dentro del período de garantía comercial que depende exclusivamente de la marca. En éste caso, deberás ponerte en contacto con Samsung llamando al ****-***-**** / ****-***-**** de Lunes a Viernes en el horario entre las 9 y las 18hs., y allí uno de sus asesores te indicará como proseguir.
Ante cualquier otra consulta no dudes en escribirnos, ya que estamos a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de saturnino A
26 de Setiembre a las 14:11 hs.No sé
26 de Setiembre a las 14:36 hs.Soluciones
Hola Saturnino:
27 de Setiembre a las 15:49 hs.Te comentamos que al adquirir tu producto este cuenta con una garantía comercial, la cual cuenta con una garantía comercial. Es por este motivo que debes comunicarte con Samsung para que puedan ver tu TV, te dejamos el teléfono de la marca ****-***-**** para que puedas contactarte y te indiquen un service autorizado. Recordá tener la factura de compra. Quedamos a tu disposición ante cualquier otra consulta.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Saturnino:
03 de Octubre a las 15:23 hs.Como te comentamos al adquirir tu TV esta cuenta con una garantía comercial, es por este motivo que debes comunicarte con Samsung para que puedan ver tu equipo, te dejamos el teléfono de la marca ****-***-**** para que puedas contactarte y te indiquen un service autorizado. Recordá tener la factura de compra a mano cuando llames. Quedamos a tu disposición ante cualquier otra consulta.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Saturnino:
05 de Octubre a las 13:58 hs.Tal como te comentamos, cuando adquiriste tu TV, también lo fue de la garantia comencial con la cual cuenta, es por este motivo que debes comunicarte con Samsung para que puedan ver tu television. Quedamos a tu disposición ante cualquier otra consulta.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Saturnino:
09 de Octubre a las 9:55 hs.Como te comentamos, con la compra de la tv, cuando lo adquiriste, también lo fue de la garantia comencial con la cual cuenta el producto, es por este motivo que debes comunicarte con Samsung al ****-***-**** para que puedan ver tu televisión. Quedamos a tu disposición ante cualquier otra consulta.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de saturnino A
09 de Octubre a las 9:55 hs.