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Se presentó el señor alarcón marcelo, quien posee una orden de cambio por parte del servicio técnico neyra, por una tablet noblex, serie nº tt10w2i[números], que falló y al no contar con repuestos Newsan ordena el cambio a través de frávega (trabajo interno [números]). El señor solicita se le entregue la tablet nueva tal cual lo indica la fábrica, caso contrario, presentará el reclamo formal en nuestra oficina.
Se presentó el señor alarcón marcelo, quien posee una orden de cambio por parte del servicio técnico neyra, por una tablet noblex, serie nº tt10w2i[números], que falló y al no contar con repuestos Newsan ordena el cambio a través de frávega (trabajo interno [números]). El señor solicita se le entregue la tablet nueva tal cual lo indica la fábrica, caso contrario, presentará el reclamo formal en nuestra oficina.
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Comentario / Propuesta más votada
Hola Omic!
31 de Julio a las 11:41 hs.Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
Hola Omic!
31 de Julio a las 11:41 hs.Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
Buenas tardes, Omic:
08 de Agosto a las 16:19 hs.Antes que nada, nos disculpamos debido a la demora en la respuesta. Podemos visualizar que el caso de Marcelo Alarcón se encuentra siendo gestionado por nuestro sector de Gestiones Especiales bajo el siguiente número: ******, contactándose directamente con Noblex para poder brindarte una resolución a la brevedad.
Este área se estará comunicando con vos vía correo electrónico o telefónicamente. De todas maneras, te mantendremos al tanto de las novedades por esta misma vía.
Ante cualquier otra consulta, nos encontramos a tu disposición.
Saludos,
Equipo de Experiencia de Clientes.
Buenas tardes, Omic:
10 de Agosto a las 14:34 hs.Te comentamos que Marcelo Alarcón cuenta con el cambio aprobado de la notebook 2 en 1. El cliente deberá reingresar el equipo fallado al servicio técnico oficial para poder generar el correspondiente reemplazo. Para que puedas hacer valer dicha información y te brinden los pasos a seguir, te solicitamos por favor que te contactes con Noblex al ****-***-****, informando la siguiente orden del técnico: ********.
Estamos siempre a tu disposición.
Saludos,
Equipo de Experiencia de Clientes.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de OMIC B
13 de Agosto a las 15:56 hs.