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Item: Frávega
Rating: 1
Author: Ramona R

Ramona R
Empresa reclamada: Frávega

Si realice unz compra el día 27/03/[números] para tetirar en sucursal de chaco, cuando me informan que pase a retirar???

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Frávega Representante de Frávega

Hola [nombre],
Te comentamos que tu producto estará disponible para ser retirado de la sucursal de Resistencia dentro de los 9 días hábiles a partir del momento de la compra, tal como se te indicó en el mail de confirmación. A su vez, perdé cuidado ya que cuando pueda ser buscado, te llegará otro correo electrónico indicándote de ésto, y deberá acercarse el titular del medio de pago utilizado en la operación, llevándolo junto con su DNI.
Ante cualquier otra consulta no dudes en escribirnos ya que estamos a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.

06 de Abril a las 15:21 hs.

Ramona R

Gracias por la respuesta

06 de Abril a las 15:42 hs.

Ramona R

Por que todavía no me entregaron mi producto comprado en una compra telefónica

11 de Abril a las 9:48 hs.

Frávega Representante de Frávega propuso una solución:

Hola [nombre],
Te pedimos disculpas por la demora en la respuesta. Te comentamos que aún nos encontramos dentro del plazo indicado en el mail de confirmación y te sugerimos que aguardes el correo electrónico que te indicará que el producto ya se encuentra disponible para ser retirado. Cuando eso suceda deberá acercarse el titular del medio de pago utilizado en la operación llevándolo junto con su DNI.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.

11 de Abril a las 16:55 hs.

Ramona R solución recibida:

El 12/4/**** vence el plazo asi que espero mañana estar retirando mi producto comprado, yo me había confundido en la fecha

11 de Abril a las 19:17 hs.

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