Quiero que me cambie el producto

Compre una labarropa de 8 k y ice dos lavados y dejó de funcionar ...estoy llamando en todos los teléfonos que aparece en el sistema y no atiende nadie..

Compre una labarropa de 8 k y ice dos lavados y dejó de funcionar ...estoy llamando en todos los teléfonos que aparece en el sistema y no atiende nadie..

Josefina A  Solución rechazada: 

No fui al banco por falta de tiempo..

24 de Junio a las 8:06 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Hola Josefina:

Estamos para asistirte y ayudarte. Con los datos brindados no ubicamos la compra en nuestros sistemas, por lo cual te pedimos que por favor nos brindes nombre, apellido y DNI del titular de compra, número de factura y/o pedido y sucursal. Aguardamos la información, estamos a tu disposición.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

26 de Junio a las 10:34 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Hola Josefina:

Como te indicamos anteriormente, para poder asistirte te pedimos por favor nos brindes nombre, apellido y DNI del titular de compra. Aguardamos la información, estamos a tu disposición.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

05 de Julio a las 12:10 hs.
Josefina A 

listo ya me solucionaron el problemas gracias

05 de Julio a las 12:20 hs.
Frávega Representante de Frávega  propuso una solución: 

Hola Josefina:

Nos alegramos que hayas podido solucionar el inconveniente. Ante otra duda o inquietud que tengas, no dudes en comunicarte con nosotros, estamos a tu entera disposición.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

16 de Julio a las 11:26 hs.
Frávega Representante de Frávega 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Josefina A

16 de Julio a las 11:26 hs.
Josefina A  solución recibida: 

Me cambiaron por otra labarropa.

16 de Julio a las 14:12 hs.

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