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Tablet tildada

Item: Frávega
Rating: 4
Author: Bibiana M

Bibiana M
Empresa reclamada: Frávega

Hola he comprado unas tablet admiral. En la cual 1 de ellas empezó a fallar y ahora prende y no va más allá del logo. En la factura no especifica el tiempo de la garantía, pero la compré el 20 de diciembre. Me ayudarían con el número de la garantía así puedo llevarla. Desde ya muchas gracias

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Frávega Representante de Frávega

Hola [nombre]!

Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.

Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

22 de Enero a las 13:36 hs.

Frávega Representante de Frávega propuso una solución:

[nombre], lamentamos lo ocurrido con tu tablet. Te comentamos que efectivamente la misma se encuentra dentro del período de garantía comercial, proporcionada directamente por la marca. El plazo es de 6 meses. Te brindamos el teléfono de Admiral para que puedas solicitar asistencia, ****-***-****. Por favor cuando llames tené a mano los datos de tu factura de compra ya que te los pedirán.
Quedamos a tu disposición ante cualquier otra consulta.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

22 de Enero a las 14:21 hs.

Frávega Representante de Frávega propuso una solución:

[nombre],

por favor contactate con la factura de compra a mano al teléfono de Admiral al ****-***-****, ya que estás dentro del período de garantía comercial. Esperamos que pronto se resuelva el inconveniente con la tablet.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

24 de Enero a las 15:01 hs.