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Soluciones

Jessica E
Empresa reclamada: Frávega

Soy jessica elisabeth gonzález saque un crédito en la compañía en 18 cuotas, hace unos días me presenté a pagar la última y resulta q salta una deuda por una de las primeras cuotas q al banco les figura impaga. Siendo q tengo todos los componentes correspondientes. Las cajeras y gerente pudieron comprobar q yo estoy en lo cierto pero desde el banco sáenz incisten que adeudo una cuota. Cuando no es así. Se les pasó el ticket y dicen q no es legible cuando todos podemos leerlo claramente. Qué debo hacer?

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Frávega Representante de Frávega

Hola Jessica,
Lamentamos mucho lo ocurrido y entendemos que esta situación puede ser engorrosa. TE comentamos que para este tipo de consultas deberías comunicarte con el Banco Sáenz, y allí uno de sus asesores te indicará como proseguir. Podés hacerlo llamando al (***) ****-****, de Lunes a Viernes en el horario entre las 10 y las 15hs.
Estamos para ayudarte, así que frente a cualquier otra consulta no dudes en escribirnos.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.

06 de Abril a las 17:07 hs.

Frávega Representante de Frávega propuso una solución:

Hola Jessica,
Tal como te comentamos anteriormente, tendrías que comunicarte con el Banco Sáenz y así poderle consultar sobre el tema a alguno de sus asesores. Lo podés hacer llamando al (***) ****-**** de Lunes a Viernes en el horario entre las 10 y las 15hs.
Ante cualquier otra consulta no dudes en escribirnos ya que estamos a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.

10 de Abril a las 14:40 hs.

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