Solucionar este problema

Hola he ido dos sucursales de fravega la primera en caballito ybla segunda en florida a comprar y solicitar un credito, cuando el vendedor ingresa mis datos al sistema aparece "rechazado veraz" algo que no logro entender ya que no tengo deudas de ningun tipo para ser rechazado en dos oportunidades.
me gustaria que se solucionara ese problema, les pido ayuda.

Hola he ido dos sucursales de fravega la primera en caballito ybla segunda en florida a comprar y solicitar un credito, cuando el vendedor ingresa mis datos al sistema aparece "rechazado veraz" algo que no logro entender ya que no tengo deudas de ningun tipo para ser rechazado en dos oportunidades.
me gustaria que se solucionara ese problema, les pido ayuda.

Frávega Representante de Frávega 

Hola Andres!

Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.

Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

18 de Enero a las 14:54 hs.
Andres M  Solución rechazada: 

Simplemente ignoraron mi reclamo, no he recibido ningun tipo de respuesta de dicha empresa, es indignante como son con las personas.

23 de Enero a las 10:44 hs.
Frávega Representante de Frávega  propuso una solución: 

Hola Andrés!

Si desde la sucursal te han dicho esto que nos comentás, te indicamos que debés llamar Banco Sanez, área de legales: (***) ****-****. Por favor ponete en contacto con ellos para solucionar este inconveniente. Muchas gracias

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

24 de Enero a las 14:46 hs.
Frávega Representante de Frávega  propuso una solución: 

Hola Andrés!

Te volvemos a recordar que para saber más información y un correcto asesoramiento respecto a tu situación, tenés que llamar al (***) ****-**** (Banco Saenz - Legales). Muchas gracias.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

26 de Enero a las 14:56 hs.
Andres M  Solución rechazada: 

Llame a dicho banco y me dijeron que no podian ayudarme debido a que solo atendia a clientes de la entidad, asi que no comprendo para que me dicen que llame, de verdad que su atención deja mucho que desear.

26 de Enero a las 15:28 hs.
Frávega Representante de Frávega  propuso una solución: 

Hola Andrés!

Te dimos el número de Legales del Banco Saez para brindarte un lugar al que puedas consultar. Dado que te contactaste y te han respondido que tu situación no les implica, te pedimos que averigues tu situación financiera por tu cuenta.
Muchas gracias.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

28 de Enero a las 14:00 hs.
Frávega Representante de Frávega 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Andres M

28 de Enero a las 14:00 hs.

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