Solución y garantía

Mauro S
Empresa reclamada: Frávega

Hace unos 3 meses compré el celular admiral ads1, y no tenía ningún problema hasta hace 1 mes, se me quedo sin batería lo fui a cargar y iniciaba en modo recovery, intente más de 10 soluciones y nada, el celular lo sigo pagando, espero que me den una mano con esto, la mitad de todas las cosas de mi casa son de fravega.

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Luis M

Me paso exactamente lo msimo ase como 1 mes y no ay solucion

31 de Julio a las 17:22 hs.

Frávega Representante de Frávega

Hola Norma:

Desde aquí te vamos a estar ayudando y, para ello, ya hemos ingresado un reclamo con el sector de Gestiones Especiales, para que te indiquen cómo resolver este inconveniente. Te vamos a escribir en cuanto nos informen.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

31 de Julio a las 19:20 hs.

Frávega Representante de Frávega

Hola Norma:

Tal como hablamos telefónicamente, te pedimos que aguardes nuestro llamado para informarte cuándo acercarte a la sucursal a realizar el cambio. Estamos en contacto.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

04 de Agosto a las 18:11 hs.

Frávega Representante de Frávega

Hola Norma:

Te pedimos disculpas por la demora en la respuesta. Te vamos a escribir con las novedades.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

10 de Agosto a las 18:38 hs.

Mauro S

Las sigo esperando..

11 de Agosto a las 13:23 hs.

Frávega Representante de Frávega

Hola Norma:

Te agradecemos por aguardar nuestro contacto. El sector de Gestiones Especiales nos indica que tenes que acercarte a la sucursal Salta 3, sita en Peatonal Alberdi ***, con la factura de compra, el celular y los accesorios. Allí, te van a realizar el cambio directo del producto. Ante otras consultas, quedamos a tu entera disposición.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

11 de Agosto a las 15:35 hs.

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