Compré un producto que no corresponde a normas argentinas, hice el re…
Compre un aire el 22/12 via web, deveria estar máximo en un plazo de 8 días para retirar en sucursal. Hice el reclamo correspondiente y me mandaron el mail indicando que lo busque ayer, fui a la sucursal y nadie estaba enterado de nada. Llamo al [números] y es imposible comunicarse, no me brindaron ninguna solución en la sucursal ni supieron decirme nada sobre la situación. Estamos viviendo días insoportables y compre el aire no por una cuestión de lujo sino por necesidad ya que tengo una nena de 2 años y totalmente injusto que fravega juegue así con los clientes.
Compre un aire el 22/12 via web, deveria estar máximo en un plazo de 8 días para retirar en sucursal. Hice el reclamo correspondiente y me mandaron el mail indicando que lo busque ayer, fui a la sucursal y nadie estaba enterado de nada. Llamo al [números] y es imposible comunicarse, no me brindaron ninguna solución en la sucursal ni supieron decirme nada sobre la situación. Estamos viviendo días insoportables y compre el aire no por una cuestión de lujo sino por necesidad ya que tengo una nena de 2 años y totalmente injusto que fravega juegue así con los clientes.
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todos los reclamos hacia Frávega
Heladera Kohinoor 4094 problemas
⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Son unos inoperantes.
13 de Enero a las 0:38 hs.No me entregan una compra que hice el 21 de noviembre.
Hola Marta:
13 de Enero a las 12:08 hs.Ante todo, nos disculpamos por tanta demora en la entrega. Se ha realizado el reclamo número ******, con el cual solicitamos el despacho de tu pedido hacia la sucursal, para que puedas retirar a la brevedad. Te vamos a mantener al tanto por este medio acerca del envío, estamos en contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Fravega esa respuesta fue para que pedido? del aire? todavia no me llego nada
15 de Enero a las 11:46 hs.Aun no he recibido el producto ni ningun tipo de inormacion
17 de Enero a las 8:24 hs.Hola Brian:
05 de Febrero a las 18:39 hs.Estuvimos consultando con el sistema, y verificamos que se ha emitido una nota de crédito por el valor total de tu compra, y se te ha enviado la misma a tu mail. Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, y quedamos a disposición ante otras consultas.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.