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Hola, el 07/09/[números] compramos una tablet marca admiral en fravega para mi abuelo, 4 meses después notamos que no funcionaban la salida de audio desde los auriculares (ningún auricular) lleve la misma a uno de los servicios técnicos que me indicaron “remoto express argentina” y al margen de la mala atención y mal trato, luego de 3 semanas no solucionaron el inconveniente, agradecería puedan brindarme una solución.
Hola, el 07/09/[números] compramos una tablet marca admiral en fravega para mi abuelo, 4 meses después notamos que no funcionaban la salida de audio desde los auriculares (ningún auricular) lleve la misma a uno de los servicios técnicos que me indicaron “remoto express argentina” y al margen de la mala atención y mal trato, luego de 3 semanas no solucionaron el inconveniente, agradecería puedan brindarme una solución.
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todos los reclamos hacia Frávega
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Hola Fernando!
16 de Febrero a las 22:16 hs.Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
Hola Fernando, buenas tardes:
19 de Febrero a las 13:51 hs.Lamentamos lo sucedido con tu tablet Admiral. Hemos elevado la gestión número ****** para que te acompañemos con tu reclamo.
Además Fernando por favor, nos indicarías el número de trabajo u orden que te dieron en “remoto express argentina” así consultar con esos datos junto a un teléfono y dirección del service.
Aguardamos tu respuesta.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Fernando, buenas tardes:
21 de Febrero a las 13:15 hs.Hemos elevado la gestión número ****** lo cuál estamos aguardando nos confirmes el número de trabajo u orden que te dieron en “remoto express argentina” así consultar con esos datos junto a un teléfono y dirección del service.
Aguardamos tu respuesta para poder continuar con el reclamo.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Fernando, buenas tardes:
25 de Febrero a las 13:13 hs.Hemos elevado la gestión número ****** donde el sector de gestiones especiales nos solicitan confirmes el número de trabajo u orden que te dieron en “remoto express argentina” así continuar tu reclamo con esos datos junto a un teléfono y dirección del service.
Aguardamos tu respuesta para poder ayudarte con el reclamo.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Fernando C
25 de Febrero a las 13:13 hs.Ya les expliqué que remoto express no me quiso brindar ningún comprobante de que la tablet estuvo ahí
25 de Febrero a las 13:16 hs.Hola Fernando, buenas tardes:
27 de Febrero a las 13:16 hs.Agradecemos la información que nos brindas y se la transmitiremos a nuestro sector de gestiones especiales quien esta trabajando con tu caso número ******.
Te estaremos contactando a la brevedad con información actualizada a tu reclamo.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Fernando, buenas tardes:
19 de Marzo a las 13:16 hs.Te pedimos disculpas por la demora, estamos trabajando en tu caso ****** y te estaremos contactando a la brevedad con información actualizada a tu reclamo.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
Buenas tardes, Fernando:
01 de Abril a las 14:18 hs.Si al día de la fecha no tuviste respuesta por parte del service oficial, te solicito por favor realices el reclamo directamente con la central de la garantía ACE GAME. Teléfono: ****-***-***** o al directo ***-****-****, en el horario de atención de lunes a viernes 09:00 a 13:00 o 14:30 a 18:00.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
Buenas tardes, Fernando:
11 de Abril a las 17:16 hs.Te pedimos que nos indiques si ya has podido comunicarte con los contactos que te hemos brindado.
Habiéndose dado respuesta, consideramos el reclamos solucionado.
Saludos.
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Fernando C
18 de Abril a las 14:14 hs.