Solicito el cambio directo del producto por que ya no encontré solucion

Compre dos celulares admiral ads1 y resulta que estan clonados, y no puedo usarlos en la misma red de wifi, ya lleve el equipo a un servicio técnico y no hay solución, solicito un cambio de uno de los dos equipos y de lo contrario tomare acciones legales contra dicha empresa

Compre dos celulares admiral ads1 y resulta que estan clonados, y no puedo usarlos en la misma red de wifi, ya lleve el equipo a un servicio técnico y no hay solución, solicito un cambio de uno de los dos equipos y de lo contrario tomare acciones legales contra dicha empresa
Frávega Representante de Frávega 

Buenas tardes, Pablo:

Comprendemos tu situación y lamentamos lo ocurrido con respecto a tus celulares Admiral ADS1. Actualmente hemos elevado la gestión al sector de Gestiones Especiales bajo el número *****, este sector se estará contactando con vos al siguiente número: ***-********* para brindarte una solución. De todas maneras, nos mantendremos en contacto con vos por este medio para indicarte las novedades de tu caso. Estamos siempre a tu disposición.

Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.

09 de Agosto a las 18:35 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Hola Pablo:

Nos encontramos trabajando en tu caso. En cuanto contemos con mas información, te vamos a escribir.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

11 de Agosto a las 19:54 hs.
Pablo C 

Nunca se comunicaron!

14 de Agosto a las 12:49 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Hola Pablo:

Gracias por la información brindada telefónicamente. Como te indicamos, vamos a estar actualizando los datos en cuanto contemos con novedades y pasos a seguir para tu reclamo por parte de Gestiones Especiales.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

14 de Agosto a las 18:51 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Hola Pablo:

Nos encontramos reclamando con el área de Gestiones Especiales. Te vamos a comentar la nueva información con la que contemos.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

22 de Agosto a las 19:28 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Hola Pablo:

Lamentamos tanta demora en la gestión. Estamos reclamando con el área correspondiente, te vamos a indicar novedades.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

31 de Agosto a las 14:20 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Hola Pablo:

Estamos a la espera de la información por parte de Gestiones Especiales. Estamos en contacto con novedades.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

07 de Setiembre a las 17:21 hs.

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