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Smart tv roto

Lisandro
Empresa reclamada: Frávega

Hola buen día : quería consultar por un smart tv q
hace solo 7 meses q lo compramos y se le rompió la pantalla por un accidentes domésticos , el arreglo me
sale 7 mil pesos y quiero saber si la póliza q tiene no me cubre un accidente así . Se los pido por favor somos clientes desde hace años ,podrán ampararnos ya q falta un año y medio para terminar de pagarlo. Espero su respuesta!

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Frávega Representante de Frávega

Hola Lisandro!

Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.

Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

24 de Mayo a las 11:21 hs.

Lisandro

Espero una pronta respuesta.

24 de Mayo a las 11:54 hs.

Frávega Representante de Frávega propuso una solución:

Hola Lisandro. Buenas tardes.
Realmente lamentamos el inconveniente que viviste con tu TV Noblex 43". Te comentamos que según lo verificamos en los procesos y términos y condiciones de la garantía comercial, son cubiertos solo los daños y desperfectos provenientes de fabrica. Ya que lo tuyo fue producido por un accidente, deberás solicitar mas información comunicándote a el teléfono: ****-***-**** o en la pagina oficial http://www.noblex.com.ar donde es importante que al contactarte cuentes con tu factura de compra a la mano.
Esperamos que lo puedas solucionar de la mejor manera, quedamos a tu disposición ante cualquier otra consulta que presentes.

Saludos.
Equipo de Experiencia de clientes.

24 de Mayo a las 15:22 hs.

Frávega Representante de Frávega

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Lisandro

01 de Junio a las 15:38 hs.

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