En el día de ayer 26/3/ debía llegar a mi domicilio , un termotanque …
Compre 60 dias un led 50 pulgadas jvc smart, el sistema smart no funciona, ya tengo mi caso en la defensoria del consumidor,mi audiencia es el 9....llegue a esto haciendo los reclamos en termino como corrresponde sin recibir respuesta de fravega, espero la ley actue como corresponde.
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En el día de ayer 26/3/ debía llegar a mi domicilio , un termotanque …
Hola, el inconveniente que tuve es que compre por la pagina de fraveg…
El día 24/03/2024 realicé una compra a través de su plataforma, y ade…
todos los reclamos hacia Frávega
Heladera Kohinoor 4094 problemas
⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Estimado cliente solicitamos nos informe el dni del titular de la compra, con el dni informado no tenemos nada en sistema. Tambien informar telefonos de contacto con codigo de area. Muchas gracias
09 de Diciembre a las 9:19 hs.comprador MARIANA GIUSTI,, D***********,, tel ****-*******
09 de Diciembre a las 15:00 hs.De acuerdo a lo hablado telefonicamente en el dia de hoy, aguardamos el envio de la documentacion solicitada por correo electronico, para hacer gestion ante dpto de Legales. Atentamente
11 de Diciembre a las 11:38 hs.Lamentable tener que llegar a ésta situación, en donde el Administrador de la sucursal Bahia Blanca, se niega a cambiar el producto cuando se hizo dentro de las 72 horas que manda la Ley ¡¡¡.
11 de Diciembre a las 14:16 hs.Estimado cliente ya enviamos su caso con los adjuntos por usted enviados a los sectores involucrados. Le informaremos a la brevedad. Atentamente
14 de Diciembre a las 20:09 hs.Y los dias siguen pasando, y la solucion tan simple que es la de cambiar el producto no esta¡¡¡,
15 de Diciembre a las 9:51 hs.Estimado cliente de acuerdo a lo hablado telefonicamente en el dia de hoy
15 de Diciembre a las 10:15 hs.el Dpto de Legales de Fravega esta solicitando los informes de la audiencia y todos los datos necesarios, le iremos brindando informacion sobre el caso. Atentamente
Estimado cliente de acuerdo a lo hablado telefonicamente el dia de hoy informaremos al Dpto de legales lo indicado por usted con respecto al articulo ofrecido. Atentamente
23 de Diciembre a las 10:19 hs.Me llamo por telefono el abogado de Fravega, ofreciendome un tv led de 50, que NO es el mismo que compré, porque no posee 3D.lo comprobe cuando me dirigi a la sucursal donde lo compré,y allí me dijeron las caracteristicas del ofrecimiento , es más nisiquiera lo tenían en stock¡¡ ...oferta que deseche obviamente, siendo mi compra un tv led de50 smart con 3D con entradas para HDMI Y USB, YA VAN 3 MESES sin soluciones de parte de Fravega¡¡
23 de Diciembre a las 11:52 hs.De acuerdo a lo hablado telefonicamente en el dia de hoy lo contactaron desde Legales de Fravega y entre hoy y mañana se acercara a la sucursal de B. Blanca, lo volveremos a contactar. Atentamente
28 de Diciembre a las 14:43 hs.El dia de hoy me estaré dirigiendo a la sucursal para ver el ofrecimiento del tv LED que estan proponiendome, si reune las mismas aplicaciones que el qué compré aceptaré la propuesta,
30 de Diciembre a las 9:35 hs.Estimado cliente de acuerdo a lo hablado telefonicamente en el dia de hoy corroboramos que ya retiro el nuevo equipo de la suc de Bahia Blanca con el cual esta conforme . Atentamente
05 de Enero a las 14:23 hs.Despues de 3 meses me cambiaron el TV. Gracias a TUQUEJASUMA, y a la predisposicion de FRAVEGA por solucionarlo.Han sido meses de enojo, donde al fin tengo el producto que compré. Aún me queda la pregunta...era necesario todo esto?, y bueno,a seguir cumpliendo con los pagos como siempre¡
05 de Enero a las 15:37 hs.