He comprado un espumador de leche que iba a ser entregado el dia 08/0…
Buenos días,
en el día de ayer me llegó el smart tv. Que compré online el 18/05 abonándolo con tarjeta en un sólo pago (previo reclamo por la demora en el envío). Lamentablemente al encenderlo me encuentro con la desagradable sorpresa que la pantalla está dañada, la mitad de la misma presenta una mancha negra. Por favor, quisiera que me digan cómo se procede en éstos casos. es la primera vez que tengo un inconveniente con frávega y estoy desesperada. Espero su pronta respuesta. Gracias
Buenos días,
en el día de ayer me llegó el smart tv. Que compré online el 18/05 abonándolo con tarjeta en un sólo pago (previo reclamo por la demora en el envío). Lamentablemente al encenderlo me encuentro con la desagradable sorpresa que la pantalla está dañada, la mitad de la misma presenta una mancha negra. Por favor, quisiera que me digan cómo se procede en éstos casos. es la primera vez que tengo un inconveniente con frávega y estoy desesperada. Espero su pronta respuesta. Gracias
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Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, apare…
El día 1/2 recibí una heladera con freezer, que compré, pagando envío…
todos los reclamos hacia Frávega
Heladera Kohinoor 4094 problemas
⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Hola María:
16 de Junio a las 11:58 hs.Según lo que nos comentás, te pedimos disculpas ante todo. En este caso ya iniciamos una gestión cuyo número *******, el sector de Gestiones Especiales se estará poniendo en contacto con vos en un plazo máximo de 72 hs hábiles para indicarte como proceder.
Quedamos a disposición
Saludos
|Equipo de Experiencia de Clientes
Buenos días,
20 de Junio a las 9:52 hs.en el día de ayer me han llamado desde Frávega. En mi caso quiero destacar la excelente atención que hasta el momento he recibido. Me han dicho que el smart será cambiado. Cuando eso ocurra lo estaré comunicando. Desde ya, muchas gracias.
Buen día María:
20 de Junio a las 10:09 hs.Te agradecemos por tu comentario. Esperamos que pronto puedas disfrutar de tu producto. Cualquier consulta estamos para asisitirte.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes
Cómo ya he comentado anteriormente, me han informado que el equipo será cambiado. Todavía no se ha concretado. Marco como solucionado el reclamo porque desde la página te piden que informes por sí o por no. Considero que está resuelto en un 50%, sólo podré considerarlo como solucionado en su totalidad cuando tenga el nuevo smart en mi casa. Desde ya, agradezco enormemente la ayuda recibida.
22 de Junio a las 16:16 hs.