Servicio técnico

Compre una tablet de oferta de gaturro +una tablet admiral y dejó de funcionar
me dieron el número de un servicio técnico,llamé y me dijeron que ellos ese modelo no lo arreglan que vuelva a llamar
y la verdad q estoy harta ya q vas a la sucursal y te dicen q entres a la página cuando ellos tendrian q recibirla y repararla.
al mes de comprarla dejo de cargar

Compre una tablet de oferta de gaturro +una tablet admiral y dejó de funcionar me dieron el número de un servicio técnico,llamé y me dijeron que ellos ese modelo no lo arreglan que vuelva a llamar y la verdad q estoy harta ya q vas a la sucursal y te dicen q entres a la página cuando ellos tendrian q recibirla y repararla. al mes de comprarla dejo de cargar
Frávega Representante de Frávega 

Hola Romina:

Antes que nada nos disculpamos por la demora, estamos para asistirte y ayudarte. Con los datos brindados no podemos ubicar la compra en nuestros sistemas, para poder realizar la gestión correspondiente te pedimos por favor nos brindes nombre, apellido y DNI del titular de compra, número de factura y/o pedido y sucursal. Aguardamos la información, estamos a tu entera disposición.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

15 de Diciembre a las 10:10 hs.
Romina 

Porque no me dieron ningún número para poder llamarlos

20 de Diciembre a las 19:39 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Hola Romina:

Te pedimos por favor nos brindes la información anteriormente solicitada, para poder asistirte y gestionar tu caso. Aguardamos la misma, estamos a tu disposición.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

28 de Diciembre a las 13:09 hs.
Romina 

No recibi ningun numero de teléfono para llamar

31 de Enero a las 11:25 hs.
Frávega Representante de Frávega  propuso una solución: 

Hola Romina:

Queremos informarte que estamos haciendo un relevamiento de todos nuestros clientes en el portal para poder verificar que sus gestiones han sido solucionadas, o caso contrario poder darles una solución definitiva. Aguardamos tu respuesta.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

26 de Setiembre a las 15:37 hs.
Frávega Representante de Frávega  propuso una solución: 

Hola Romina:

Esperamos que estés bien. Queremos ayudarte, para esto te pedimos por favor que nos brindes los datos anteriormente solicitados.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

28 de Setiembre a las 15:39 hs.
Frávega Representante de Frávega  propuso una solución: 

Hola Romina:

Te pedimos por favor que nos brindes los datos solicitados anteriormente para poder asistirte. Igualmente quedamos a tu disposición ante futuras consultas si es que las tenés. Caso contrario damos por finalizada la gestión. Aguardamos tu respuesta.


Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

01 de Octubre a las 14:20 hs.
Frávega Representante de Frávega  propuso una solución: 

Hola Romina:

Esperamos que tengas un buen día. Realmente queremos ayudarte y para esto necesitamos saber si ya pudiste resolver el inconveniente de tu tablet con la marca Admiral. Aguardamos tu repuesta.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

03 de Octubre a las 12:12 hs.
Frávega Representante de Frávega 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Romina

05 de Octubre a las 14:33 hs.

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