Seguro extendido frávega

Hola. Me robaron el celular (moto g6 play) que compré
el 22/12/[números]. Estoy pagandolo en cuotas. Voy por la cuota 3. Cómo hago el trámite para dar de baja al seguro extendido? y que me descuenten el seguro. Gracias

Hola. Me robaron el celular (moto g6 play) que compré
el 22/12/[números]. Estoy pagandolo en cuotas. Voy por la cuota 3. Cómo hago el trámite para dar de baja al seguro extendido? y que me descuenten el seguro. Gracias

Frávega Representante de Frávega 

Hola Mario!

Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.

Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

11 de Abril a las 10:37 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Hola Mario!
Gracias por tu consulta, te informamos que tenés 10 días después de realizar la compra, para dar de baja la garantía extendida. Pasado ese tiempo, no podemos continuar con la anulación del mismo.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

11 de Abril a las 18:06 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Hola Mario!
Como te mencionamos anteriormente, tenés 10 días después de realizar la compra, para dar de baja la garantía extendida. Pasado ese tiempo, no podemos continuar con la anulación del mismo.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

13 de Abril a las 15:21 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Hola Mario!
Lamentamos lo que nos comentas. Acabamos de informar lo ocurrido a nuestros gerentes de sucursales, para que al momento de adquirir la garantía extendida, nuestros asesores brinden la información exacta y precisa y no se repita de nuevo algo así. Te pedimos disculpas.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

15 de Abril a las 16:46 hs.
Mario R 

Yo lo lamento más. Cobraron **** pesos por un seguro que, según The Warranty Group (la empresa de seguros) todavía no está vigente. Mientras tanto cubre el seguro de fabrica. Por lo tanto se quedaron con ese dinero . De ninguna manera los disculpo. Es una e s t a f a

15 de Abril a las 17:37 hs.
Mario R  Solución rechazada: 

Sigo pagando un seguro por mes de un celular aunque ya me lo robaron. No le dan de baja en Frávega.

16 de Abril a las 7:09 hs.
Mario R  Solución rechazada: 

El seguro extendido de Frávega es una estafa

27 de Abril a las 9:15 hs.
Frávega Representante de Frávega 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Mario R

10 de Junio a las 15:51 hs.

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