Seguro

Hola, mi queja va porque compre un celular con seguro y resulta que nunca me detallaron que solamente dura 2 meses ese seguro, lo que pase de pagar una suma a otra suma mas elevada solamente por el seguro, explicandome hoy que el seguro vense a 2 meses, osea 6mil pesos por dos meses de seguro contra robo, me parece una verguenza. Hoy me acerque y me dijeron que solo una garantia de un año me podria llegar a ayudar pero como me lo robaron no tiene validez. Cualquier cosa, nunca mas compro algo en fravega.

Hola, mi queja va porque compre un celular con seguro y resulta que nunca me detallaron que solamente dura 2 meses ese seguro, lo que pase de pagar una suma a otra suma mas elevada solamente por el seguro, explicandome hoy que el seguro vense a 2 meses, osea 6mil pesos por dos meses de seguro contra robo, me parece una verguenza. Hoy me acerque y me dijeron que solo una garantia de un año me podria llegar a ayudar pero como me lo robaron no tiene validez. Cualquier cosa, nunca mas compro algo en fravega.

Frávega Representante de Frávega 

Hola Nicolas****!

Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.

Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

06 de Noviembre a las 15:33 hs.
Frávega Representante de Frávega  propuso una solución: 

Hola Nicolas:

Te contamos que al adquirir tu compra, esta la posibilidad como vos realizaste de tener una garantía extendida, esta entra en vigencia luego de la garantía comercial de la marca. Ademas como nos consultaste brinda un seguro contra hurto por los primeros 60 días, lo cual esta todo detallado en la póliza. Ante cualquier otra duda quedamos a tu disposición.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

17 de Noviembre a las 15:46 hs.
nicolas  solución recibida: 

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20 de Noviembre a las 8:08 hs.

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