Seguimiento de pedido

Pedí un juego de almohadas y quiero realizar un seguimiento de pedidos v[números]frvg-01 con este código y no me dicen cuál es la empresa que se hace cargo de esto.

Pedí un juego de almohadas y quiero realizar un seguimiento de pedidos v[números]frvg-01 con este código y no me dicen cuál es la empresa que se hace cargo de esto.

Frávega Representante de Frávega 

Hola [nombre]!

Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.

Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

16 de Mayo a las 15:04 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Hola [nombre] E. Buenas tardes.
Te felicitamos por la compra de tu Pack de 2 Almohadas Mágicas Fantasía con Funda. Te comentamos que para poder coordinar la entrega de tu pedido en tu domicilio, debes aguardar a recibir un Link con los pasos a seguir en tu mail, cuando se encuentre listo para ser enviado. Desde nuestro sector quedaremos atentos al avance de la entrega de tu compra y a cualquier consulta que presentes.

Saludos.
Equipo de Experiencia de Clientes.

16 de Mayo a las 15:47 hs.
Silvana E 

Gracias por la respuesta, pero lo que solicito es que me informen con qué empresa se efectúara la entrega, así puedo realizar un seguimiento

16 de Mayo a las 18:09 hs.
Frávega Representante de Frávega  propuso una solución: 

Hola [nombre] E. Buenas tardes.
Te comentamos que verificamos en nuestro sistema y tu pedido ya se encuentra rumbo a tu domicilio, también recibiste la información correspondiente a el transporte para que realices el seguimiento a tu entrega.
Quedamos atentos a cualquier consulta que presentes.

Saludos.
Equipo de Experiencia de clientes.

23 de Mayo a las 16:24 hs.
Frávega Representante de Frávega  propuso una solución: 

Hola [nombre] E. Buenas tardes.
Te queremos consultar sobre el estado de la entrega de tu pedido, ya que es importante para nuestro equipo conocer si efectivamente ya cuentas con tu compra y la puedes disfrutar.
Quedamos muy atentos a tu respuesta, y a cualquier consulta que presentes.

Saludos.
Equipo de Experiencia de Clientes.

01 de Junio a las 14:49 hs.
Silvana E  solución recibida: 

Fue solucionado

01 de Junio a las 14:58 hs.

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