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Se ve todo rayas y se pone negra la pantalla

Mariela M
Empresa reclamada: Frávega

Hace más de un mes compre un smart tv Toshiba 49" 4k y no me funciona llame y me tomaron el reclamo me mandaron a los 10 días un mal especificando cual es el problema de la tv contesté y nunca más se comunicaron conmigo.. Quiero una solución porque estoy pagando algo que no funciona

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Frávega Representante de Frávega

Hola Mariela!

Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.

Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

30 de Marzo a las 19:00 hs.

Frávega Representante de Frávega propuso una solución:

Hola Mariela:

Te comentamos que el día 27/03/**** nuestro sector te estuvo enviando vía mail toda la información correspondiente. De todas formas si la misma no fue recibida te la dejamos para que puedas acercarte al Service oficial deELECTROTEL, con copia de la factura de compra, el TV e informas el Nº de Caso Nº ****** (es la autorización para que lo ingreses). La dirección correspondiente es: Saladillo **** (****), Mataderos CABA, Buenos Aires, allí podés contactarte al número telefónico: ****-**** en su horario de atención de Lunes a Viernes de 9:00 am a 7:00 pm. Ante cualquier otra duda o consulta no dudes en escribirnos.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

01 de Abril a las 15:24 hs.

Frávega Representante de Frávega

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Mariela M

05 de Abril a las 16:04 hs.

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