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El dia de ayer concurri a la sucursal de pilar para abonar un credito personal y otro de mi hijo. Al ver los tickets figuraba al margen de los punitorios otro de [números] pesos por gastos de cobranza. Soy cliente de hace 10 años y esto nunca paso. Pedi hablar con el encargado de la sucursal quien de mala manera deslindo responsabilidades . Me amenazo y me hizo retirar por uno de sus empleados. Al hacer la denuncia en def. Del consumidor. Tambien me apersone a la fiscalia para hacer la denuncia. Me sugiere el funcionario esta comunicacion para evitar . La actuacion penal . Exijo como cliente que se tomen medidas contra el personal de esa sucursal. Gracias
El dia de ayer concurri a la sucursal de pilar para abonar un credito personal y otro de mi hijo. Al ver los tickets figuraba al margen de los punitorios otro de [números] pesos por gastos de cobranza. Soy cliente de hace 10 años y esto nunca paso. Pedi hablar con el encargado de la sucursal quien de mala manera deslindo responsabilidades . Me amenazo y me hizo retirar por uno de sus empleados. Al hacer la denuncia en def. Del consumidor. Tambien me apersone a la fiscalia para hacer la denuncia. Me sugiere el funcionario esta comunicacion para evitar . La actuacion penal . Exijo como cliente que se tomen medidas contra el personal de esa sucursal. Gracias
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Hola Diaz!
01 de Noviembre a las 15:34 hs.Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
Que gestion. Reclamo por mala atencion y falta de respeto por parte del encargado de suc. De Pilar. Bs. As.
01 de Noviembre a las 20:06 hs.Se comunico conmigo una persona de fravega y me pidio que le relatara lo acontecido. Supongo que transcurrio muy poco tiempo. Hasta ahora no tengo respuesta. Gracias
06 de Noviembre a las 9:02 hs.Olvidate . No te da bola. Se cubren entren ellos.esto no sirve.
07 de Noviembre a las 17:34 hs.Ojo no te prendas.no te dan pelota.vanda a defensa del consumidor. Quw tampoco sirve. Y si es grave. A la fiscalia. Como en mi caso. Fravega se divierte con los reclamos. Fui agredido por un empeado de la sucursal Pilar y el tipo sigue sin problemas.
07 de Noviembre a las 17:59 hs.Se te rien en en la cara.ccontratan delincuentes y los apañan.
07 de Noviembre a las 19:01 hs.Fravega seguira trabajando aun con los delincuentes de la sucursal Pilar. Se nos rien en la cara.!!!
07 de Noviembre a las 19:31 hs.Todo verso!!!!!
07 de Noviembre a las 21:30 hs.Pasan por la puerta de mi casa muertos de risa.!!!
07 de Noviembre a las 21:31 hs.No vale la pena. No sirve para nada. No te dan bolilla. Se te rien en la cara.
10 de Noviembre a las 20:58 hs.???###
10 de Noviembre a las 21:24 hs.No me hablaron mas. No hicieron nada.
17 de Noviembre a las 9:50 hs.Hola Enrique!
24 de Noviembre a las 15:11 hs.Te pedimos disculpas por lo sucedido. Realizamos el reclamo al sector correspondiente para poder corroborar lo que sucedió, debido a que nos indicas el trato inadecuado de la sucursal. De igual manera, si decidiste continuar el reclamo por legales te pedimos que continúes por esa vía.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
Hola Enrique:
27 de Noviembre a las 15:29 hs.Ante todo nos queremos disculpar por los inconvenientes ocasionados, no es para nada la imagen que queremos que tengas de nosotros. Verificamos que el sector Gerencial está trabajando sobre tu gestión con número ****** con el fin de informarte los pasos a seguir. En cuanto cuenten con novedades te las estarán informando.
Quedamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Enrique:
29 de Noviembre a las 14:01 hs.Te comentamos que seguimos gestionando tu caso número ******. Ante cualquier novedad se estarán contactando con vos.
Quedamos a tu disposición ante cualquier consulta que se te presente.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
No hicieron nada ya estoy harto. No me manden mas nada. No resolvieron nada. Basta
29 de Noviembre a las 15:48 hs.No hicieron ni haran nada contra los delincuentes de la sucursal Pilar de su empresa. Los veo a diario y se rien en mi cara. Por lo menos no me molesten mas. Son complices de esa runfla.
30 de Noviembre a las 20:01 hs.No. No .no. no noóooooooooooooooooooooooooo solucionado. Nóoooooooooooo.solucionado. esta mas claro????? Van 20 veces que me preguntan y contesto lo mismo. Noóoooooooo
02 de Diciembre a las 10:53 hs.Diaz:
03 de Diciembre a las 13:22 hs.Entendemos la situación que nos estas planteando, y te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Estamos trabajando día a día para mejor nuestro servicio. Realmente no queremos llegar a esta instancia porque no queremos que sea la experiencia que te lleves, ni la que deseamos brindarte, nuevamente quedamos a tu disposición ante cualquier consulta que se te presente.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
Bla bla bla. Siguen gestionando el reclamo?????,?
03 de Diciembre a las 14:21 hs.Ahora comienzan con la extorsion. Me reclaman un pago que realice el dia 29/11. Defensa del consumidor por supuesto juega para ellos.
05 de Diciembre a las 14:29 hs.Hice la presentacion por cobro indebido en defensa del consumidor por el cobro de *** pesos de gastos de cobrabza que no corresponden. Y la "defensora del pueblo" en la audiencia me exige que yo justifique que no soy moroso. No a fravega que diga que lo soy. Se llama Robles Veronica. Leg . *****. Def del pueblo de pilar. Seguramente se gano una licuadora.
05 de Diciembre a las 14:35 hs.V
Hoy presente todos los recibos de pago. A ver que opina la señora Veronica Robles leg. *****.. o si va por un led..
05 de Diciembre a las 14:37 hs.Quiero ademas hacer complicesva defensq del consumidor de Pilar. Un reclamo por *** pesos pr gastos de cobranza que no corresponden. Me obligan a mi a demostrar que no soy moroso. Cuando el apoderado de Fravega tenia en su poder el registro de los pagos. La "defensora" fue Veronica Robles. Legajo Num. *****. Que te defienda pirulo.!!!!
05 de Diciembre a las 14:53 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Diaz G
17 de Mayo a las 16:16 hs.No solo no se soluciono. Sino que incrementaron el cobro de "gestion de cobranzas" de *** a ***$ ustedes no sirven para nada y defensa del consumidor tampoco. Los arreglan con una licuadora.
17 de Mayo a las 17:25 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Diaz G
10 de Junio a las 15:34 hs.