Se fija fecha cierta de reclamo y tipo para posteriorproceso

el producto solo puede ser reemplazado por otra heladera de mayor valor siempre y cuando se tenga mi consentimiento expreso

FRAVEGA S.A.C.I E I. con domicilio en Valentín Gómez **** piso 4 CABA Cap. Fed.
Cuit 30-********-9. Ingresos Brutos **************

S / D:

El que suscribe Gustavo Leonardo Torres, DNI N.º *****XXX, con domicilio en la calle Alfredo Nobel XXX, esquina XXX, localidad: Jose C. Paz , Provincia de Buenos Aires, Teléfono N.º *****-***XXX, Email [email protected], se presenta ante Uds., a fin de reclamar lo siguiente:

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PROVIENE DE ARRIBA

Hechos: Que, ante la falta de cumplimiento en los plazos y condiciones de entrega en el producto adquirido a UD, y ya pagado en su totalidad, articulo ****** heladera Gafa hgf-***aw 2f ***l bla. Según consta en factura electrónica ****-******** DOS MIL OCHOCIENTOS CINCUENTA Y CINCO GUION SEISCIENTOS CINCUENTA Y TRES MIL NOVECIENTOS TREINTA Y OCHO, de fecha 15/12/****, QUINCE DE DICIEMBRE DEL DOSMIL DIECISIETE, con fecha de entrega pactada y confirmada por email para el día 20/12/****, VEINTE DE DICIEMBRE DEL DOSMIL DIECISIETE, Ud. ha cometido una infracción al art. 10, concordantes de la Ley 24.*** (ley veinticuatro mil doscientos cuarenta) L.D.C. y concordantes del DECRETO ****/94 MIL SETECIENTOS NOVENTA Y OCHO BARRA NOVENTA Y CUATRO

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PROVIENE DE ARRIBA

Petición:
1. Solicito que cese la infracción, proveyendo conforme lo dispone el artículo 10 bis de la Ley 24.*** (ley veinticuatro mil doscientos cuarenta) a que cumpla en forma inmediata con la obligación o me restituya con otro producto equivalente a mi elección; o a mi elección la rescisión del contrato con derecho a la restitución de lo pagado, todo ello sin perjuicio de las acciones de daños y perjuicios que correspondan.


Daño Directo, dado el menoscabo sufrido, conforme lo he expresado solicitaré en caso de rechazo se indemnice con el máximo valor dispuesto por el art. 40 Bis. Ley 24.*** , (Ley veinticuatro mil doscientos cuarenta), en el Organismo Gubernamental de Defensa al Consumidor.

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PROVIENE DE ARRIBA

2. Sanciones: dado el menoscabo sufrido, conforme lo he expresado solicitaré en caso de rechazo le sea aplicada la multa prevista en el art. 47 inc. B), Ley 24.*** (Ley veinticuatro mil doscientos cuarenta) y/o cualquier otra sanción que correspondiere, en su máxima graduación, por el carácter de reincidente, la cuantía de los beneficios indebidamente obtenidos, su proyección económica, el peligro de su generalización para todos los usuarios, y la repercusión de estas infracciones atento la posición dominante en el mercado (conf. art. 49 de la ley 24.***, Ley veinticuatro mil doscientos cuarenta) en el Organismo Gubernamental de Defensa al Consumidor.

pedido v********frvg Gustavo Torres dni *****xxx, *****-***xxx [email protected] 08 de enero del dos mil dieciocho

no se ha dado una solucion a mis reclamos, no se ha aceptado las soluciones alternativas propuestas, tuquejasuma solo dilata la solucion en el tiempo, fravega no ofrece fecha cierta de solucion, no ofrece numero de reclamo segun lo dictamina la ley.

a partir del dia 09/01/**** corto dialogo por este medio,

doy por concluido la solicitud a través del caso ****** iniciado en este portal.
sin solucion por parte de fravega

En virtud de todo lo expuesto y en caso de incumplimiento a lo pedido en el plazo máximo de 24 hs de recibida la presente, iniciaré acciones correspondientes contra FRAVEGA. Quedan uds. debidamente notificados
corto comunicacion por este medio.

como ustedes entenderan vamos a postergar la resolución al dia de mañana, tuve un inconveniente con la impresora con lo cual la comunicación efectiva estaba prevista realizarlas con carta documento el dia lunes 15/01/****, por lo que por el momento sigue en pie la misma

mi reclamo era que el producto lo reciba en el ****, y lo recibí en el ****, a esto uds lo considerarían una solución

producto para entregar en **** se entregó en ****, no se ha solucionado hasta que fravega comprense el daño directo

ya contestado anteriormente

ya contestado

Se considera solucionado y cerrado el reclamo