Compre el viernes 26.06, online, la promoción de un tv 65 pulgadas. L…
Hola tengo un moto e4 plus el cual tras un robo sufrio una ruptira de pantalla con el modulo incluido , quisiera saber los tecnicos habilitados para reparacion en salta capital ya que cuento con la garantia premium y que es lo que necesito tener en caso de acurrir con el mismo..!
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todos los reclamos hacia Frávega
Heladera Kohinoor 4094 problemas
⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Hola Noelia!
05 de Noviembre a las 12:44 hs.Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
Hola Noelia:
16 de Noviembre a las 13:47 hs.Ante todo te pedimos disculpas por la demora. Lamentamos lo ocurrido con tu producto y esperamos que vos te encuentres bien. Con los datos que nos brindaste no hemos encontrado la compra que nos comentás, para poder ayudarte te pedimos por favor que nos facilites el DNI del titular, fecha y número de factura de la misma.
Aguardamos tu respuesta.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
Aún sigo esperando una respuesta
22 de Noviembre a las 6:18 hs.Hola Noelia:
26 de Noviembre a las 18:44 hs.Te pedimos disculpas por la demora. Como te comentamos, no hemos encontrado compra con los datos que nos brindaste por lo que te pedimos que por favor nos facilites el DNI, nombre y apellido del titular de la compra o directamente nos informes la fecha exacta de la misma.
Quedamos a la espera de los datos.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Noelia:
28 de Noviembre a las 12:23 hs.Para ayudarte te brindamos el contacto del servicio técnico oficial de Motorola para que puedas comunicarte con ellos al teléfono ****-***-****. Allí te indicarán el lugar de atención más cercano en tu zona, recordá tener a mano la factura de compra si la misma fue dentro del año que es el plazo que cubre la garantía comercial. Te comentamos que ingresando a nuestra web desde el siguiente link https://bit.ly/2nojKzQ, también podrás encontrar los teléfonos de los servicios técnicos que necesites.
Quedamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
Me comunique con Motorola Argentina y me informaron que su garantía cubre el equipo 1 año pero al estar cubierto por la garantía premium deberían brindarme una solución en una sucursal de Frávega.. asistí a una sucursal y dijeron que la garantía se invalida después de los 60 días de compra... Que es lo que tengo que hacer? La garantía me cubre hasta el **** ( reitero es un casi robo el celular sufre una ruptura de módulo)
28 de Noviembre a las 13:11 hs.Hola Noelia:
29 de Noviembre a las 11:00 hs.Gracias por escribirnos. Como te habíamos comentado, necesitamos los datos exactos de la compra como ser el DNI, nombre y apellido del titular, y la fecha de la misma para poder brindarte el teléfono del contacto exacto. Te informamos que por robo cubre únicamente los primeros 60 días desde la fecha de compra y teniendo la denuncia policial del hecho, la garantía comercial cubre por fallas de funcionamiento como así también la aseguradora fuera del plazo anteriormente informado.
Quedamos a la espera de tu respuesta con la información de la compra.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de noelia D
11 de Enero a las 9:54 hs.