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Hola. Mi nombre es [nombre] walter ariel... Y quiero saber que deuda tengo con uds. Y si es así.. Por favor me pueden decir cómo puedo saldar esa deuda. Ya que no tenía conocimiento de esa deuda y ni se de que es..
por favor espero su pronta repuesta, y me digan como hacer para no deber a nadie... Desde ya muchas gracias
atte
[nombre] walter ariel
Hola. Mi nombre es [nombre] walter ariel... Y quiero saber que deuda tengo con uds. Y si es así.. Por favor me pueden decir cómo puedo saldar esa deuda. Ya que no tenía conocimiento de esa deuda y ni se de que es..
por favor espero su pronta repuesta, y me digan como hacer para no deber a nadie... Desde ya muchas gracias
atte
[nombre] walter ariel
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Hola Walter:
03 de Marzo a las 9:05 hs.ResponderBuenos días, te informamos que para consultar acerca de si tenés alguna deuda con nosotros, debes ponerte en contacto con el sector de cobranzas, al teléfono ****-***-****, opción 2. Allí, te van a brindar toda la información que necesites. Ante otras consultas, no dudes en escribirnos, estamos para ayudarte.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Como se que mi deuda esta solucionado... No tengo solución del reclamo que hice... Gracias
03 de Marzo a las 12:36 hs.ResponderHola Walter:
03 de Marzo a las 13:40 hs.ResponderComo te hemos mencionado, para saber el estado de tu deuda tenés que comunicarte con el teléfono que te indicamos. Con lo que nos contás, el portal de Tu Queja Suma te pregunta si tu reclamo se encuentra solucionado, ya que desde aquí te hemos brindado la respuesta a la pregunta que nos haces, para saber el estado de tu cuenta. Quedamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Buenas Tardes... Yo los llamo por el telefono que me dicen que llame. Pero no me contestan nadie. Yo quiero solucionar este problema ya que mi intención no es tener deuda con nadie... Denme otra opción de como comunicarme con Ustedes. Gracias
03 de Marzo a las 13:52 hs.ResponderHola... Buenas tardes... Yo vivo en Presidencia Roque Sáenz Peña.. Y la sucursal de Fravega de esta localidad me dicen que tengo antecedentes con la de Resistencia y que por eso no puedo sacar nada en credito... Espero que me puedan decir algo o que puedo hacer desde ya muchas Gracias.
03 de Marzo a las 18:51 hs.ResponderAtte
[nombre] Walter
Hola Walter:
06 de Marzo a las 18:34 hs.ResponderTe informamos que nuestro sector de cobranzas ha actualizado su número telefónico, por lo que tenés que llamar al ****- ***-****, donde te van a indicar cómo tenés que proceder con tu deuda. Quedamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Walter:
31 de Marzo a las 13:54 hs.ResponderAntes que nada te pedimos sinceras disculpas debido a las molestias ocasionadas.
Queremos informarte que estamos haciendo un relevamiento de todos nuestros clientes en el portal para poder verificar que sus gestiones han sido solucionadas, o caso contrario poder darles una solución definitiva.
Con respecto a tu solicitud verificamos que se te ha confirmado el teléfono del sector de cobranzas, para que puedas consultar por tu cuenta. Por tal motivo te enviamos la solicitud de validación del caso. Realmente queremos que sepas que trabajamos día a día para mejorar los servicios brindados a nuestros clientes y así evitar estos contratiempos.
Quedamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
No me solucionaron nada... Y cómo saber si no tengo problema..
06 de Abril a las 7:45 hs.ResponderHola Walter:
12 de Abril a las 19:25 hs.ResponderComo te hemos informado anteriormente, en cuanto a tu solicitud debes comunicarte directamente con el sector de Cobranzas, ya que desde dicho sector te van a poner al tanto de tu deuda, y te van a confirmar cómo proceder. Realmente nos sentimos apenados por las molestias ocasionadas.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola buenas tardes... Me pasan el número de cobranza para llamarlos.. A ver que solución me Dan.. Ya que de todas las maneras posibles he intentado pagar o los tendré que poner un Abogado... Ya que me dan más vueltas para darme una repuesta coherente. Gracias
12 de Abril a las 19:41 hs.ResponderHola Walter:
16 de Abril a las 17:57 hs.ResponderNuevamente nos disculpamos por no tener una respuesta por parte de éste sector. Te vamos a solicitar que por favor nos indiques en cuanto puedas contactarte con el sector de cobranzas, aguardamos tus comentarios.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Walter:
05 de Julio a las 16:15 hs.ResponderEstamos haciendo un relevamiento de los casos de los clientes que han quedado abiertos, y verificamos que ya se te ha brindado la resolución al tuyo. Quedamos a tu disposición ante otras consultas.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Walter:
28 de Setiembre a las 13:19 hs.ResponderComo te comentamos anteriormente para consultar el estado de tu crédito debes ponerte en contacto con nuestro sector de cobranzas llamando al ****-***-**** de lunes a viernes de 8:00hs a 20:00hs, allí un asesor del área te informará los pasos a seguir. Ante cualquier otra consulta quedamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Walter:
08 de Octubre a las 13:49 hs.ResponderVemos que tu caso se encuentra aún activo a través del portal Tu Queja Suma. Te pedimos por favor que nos detalles tu consulta por este medio. Estamos a la espera de tu respuesta.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Walter:
11 de Octubre a las 9:51 hs.ResponderVisualizamos que se encuentra activo tu caso en el portal de Tu Queja Suma. Te pedimos por favor que nos comentes por este canal tu consulta. Quedamos a la espera de tu respuesta.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Walter:
17 de Octubre a las 13:21 hs.ResponderTu caso se encuentra activo en el portal de Tu Queja Suma. Te pedimos por favor que nos detalles por este medio tu consulta. Quedamos a la espera de tu respuesta.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Walter:
22 de Octubre a las 9:49 hs.ResponderVemos que se encuentra activo tu caso en el portal de Tu Queja Suma. Te pedimos por favor que nos informes cual es tu consulta. Quedamos a la espera de tu respuesta.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Walter:
24 de Octubre a las 9:18 hs.ResponderVemos que tu caso se encuentra activo en el portal. Necesitamos que por favor nos comentes por este medio cual es tu consulta. Aguardamos tu respuesta.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Walter:
26 de Octubre a las 13:43 hs.ResponderVisualizamos que se encuentra activo tu caso en el portal de Tu Queja Suma. Te pedimos por favor que nos comentes por este canal tu consulta. Quedamos a la espera de tu respuesta.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Walter:
25 de Abril a las 8:33 hs.ResponderVemos que tu caso se encuentra activo en el portal. Necesitamos que por favor nos comentes por este medio cual es tu consulta. Aguardamos tu respuesta.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.