Saber si mi celular tiene algún tipo de garantia

Si necesito saber si tiene algún tipo de garantia un celular que adquiri en el mes de marzo en 12 pagos y hace 2 dias a causa de un virus dejo de funcionar agradeceré su pronta respuesta gracias

Si necesito saber si tiene algún tipo de garantia un celular que adquiri en el mes de marzo en 12 pagos y hace 2 dias a causa de un virus dejo de funcionar agradeceré su pronta respuesta gracias

Frávega Representante de Frávega 

Hola [nombre]!

Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.

Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

09 de Noviembre a las 11:43 hs.
Frávega Representante de Frávega  propuso una solución: 

Hola [nombre]:

Estamos para asistirte y ayudarte. Te pedimos que por favor te contactes con el garantizador Samsung al ****-***-****, con factura en mano, donde te brindarán asistencia técnica y los pasos a seguir en cuanto al inconveniente con el celular. Asimismo ingresando en https//bit.ly/2nojKzQ vas a poder acceder al listado completo de servicios técnicos que puedas llegar a necesitar. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.

09 de Noviembre a las 13:36 hs.
Noemí S  Solución rechazada: 

no tuve solución de Fravega

14 de Noviembre a las 8:10 hs.
Frávega Representante de Frávega  propuso una solución: 

Hola [nombre]:

Te contamos que al adquirir tu producto, el mismo cuenta con una garantía comercial de la marca, la misma cubre al equipo ante fallas de funcionamiento. Por este motivo es que te solicitamos que por favor te contactes para que puedan estar viendo que le sucede a tu equipo con Samsung al ****-***-**** con la factura de la compra de la compra para que te puedan indicar el service oficial mas cercano a tu zona. Quedamos a tu disposición ante cualquier otra consulta.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.

14 de Noviembre a las 14:15 hs.
Frávega Representante de Frávega  propuso una solución: 

Hola [nombre]:

Como te comentamos, al adquirir tu celular también lo hiciste con la garantía comercial de Samsung, es por este motivo es que si te ha dejado de funcionar te dejamos los datos de la marca para que te contactes y que puedan estar viendo que le sucede a tu equipo al ****-***-**** con la factura de la compra de la compra para que te puedan indicar el service oficial mas cercano a tu zona. Quedamos a tu disposición ante cualquier consulta que presentes.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.

16 de Noviembre a las 13:29 hs.
Frávega Representante de Frávega  propuso una solución: 

Hola [nombre]:

Te solicitamos que por favor te contactes con la garantía comercial de Samsung al **** -***-**** donde te van a indicar un técnico cercano a tu domicilio para que puedan estar viendo que le sucede a tu celular. Recordá tener la factura a cuando te contactes que te van a pedir los datos,

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.

21 de Noviembre a las 14:42 hs.
Frávega Representante de Frávega 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] S

21 de Noviembre a las 14:44 hs.

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